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EseeCloud 隐私政策

广东巨安智联股份有限公司致力于保护您的隐私和个人数据

2026/01/26

最近更新日期:2026年1月26日

生效日期:2026年1月26日

前言

广东巨安智联股份有限公司(以下简称"我们"、"巨安智联"或"本公司",注册地址位于广州市番禺区大石街山西村西侧2号厂房2栋1-2层)致力于保护用户(以下简称"用户"或"您")的个人信息和隐私。

当您使用我们提供的产品或服务——包括网站、网页、移动应用程序、小程序以及其他可能随技术发展而出现的服务平台——时,我们可能会收集和使用您的个人信息。本隐私政策(以下简称"本政策")旨在说明我们如何收集、使用和管理您的个人信息以及适用的规则,以更好地保障您的权益。

特别提示

  1. 本政策适用于本公司运营的EseeCloud应用程序(以下简称"EseeCloud")。本政策也适用于18岁以下的用户。请参阅第六条"未成年人保护",其中专门说明了对未成年人个人信息的保护。如果您是未成年人的法定监护人,请仔细阅读相关条款并决定是否同意本隐私政策。我们也敦促您教育和引导未成年人增强保护个人信息的意识和能力,并在未经您同意的情况下不向服务提供商提供任何个人数据。如果您是未成年用户,请务必在使用我们的产品和服务或向我们提交任何个人信息之前获得您法定监护人的同意。

  2. 本政策概述了我们在各种场景中如何收集、存储和处理您的信息。但是,只有当您启用相应功能或使用相关服务时,我们才会收集、存储和处理您的信息——仅用于提供这些功能或服务的目的。如果您不启用相关功能或不使用相应服务,我们将不会收集、存储或处理相关信息。除本政策外,我们还可能通过弹窗或页面提示等方式向您提供实时通知,以说明信息收集的目的、范围和方式。这些实时通知构成本政策的组成部分,具有同等法律效力。请特别注意。

  3. 在使用EseeCloud之前,请仔细阅读并充分理解本政策,特别是以粗体标出的条款,您应仔细审阅。在确认您完全理解并同意后方可继续使用本应用程序。如果您不同意本政策的内容,EseeCloud可能无法正常运行或无法提供预期的服务体验。在这种情况下,您应立即停止访问或使用EseeCloud。如果您在阅读后对本政策或与之相关的事项有任何疑问,可以通过第八条"如何联系我们"中列出的反馈渠道与我们联系。我们将尽快回复。

目录

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何使用Cookie及类似技术
  3. 我们如何分享、转让和披露您的个人信息
  4. 我们如何存储和保护您的个人信息
  5. 您如何行使与个人信息相关的权利
  6. 未成年人保护
  7. 修订和通知
  8. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 我们通过以下渠道收集和获取您的个人信息:

1.1.1 您提供的信息,例如:

  • 您在注册帐户或使用EseeCloud时向我们提供的信息;
  • 您在使用EseeCloud时存储的信息。

请注意: 如果您在应用程序内的公开可见区域披露您的信息,该信息可能会被他人收集和使用。如果您发现您的信息被他人不当收集或使用,您可以通过第八条"如何联系我们"中列出的反馈渠道与我们联系。

1.1.2 第三方分享的关于您的信息。

1.1.3 我们在您使用EseeCloud时收集、汇总和记录的信息。

1.2 我们为以下目的收集和使用以下类型的个人信息:

1.2.1 帮助您完成注册和登录

为了向您提供稳定和持续的服务并确保您使用产品的安全性,我们需要您提供基本的注册或登录信息,包括您的手机号码,并创建您的帐户和用户名。如果您只想使用搜索和浏览等基本功能,则无需注册、登录或提供上述信息。

1.2.2 进行身份验证(实名认证)

根据相关法律、法规和监管要求——或为了满足验证您身份真实性和确保系统和服务安全的需要——您可能需要在使用某些功能和服务之前进行身份验证。在这种情况下,我们可能需要您提供真实的身份信息,包括您的姓名、有效身份证件(如身份证、护照、驾驶证或户口簿)、电话号码和照片。如果您不提供所需的身份信息或提供虚假信息,我们可能无法为您提供相关功能或服务。

为进行身份验证,您同意并授权我们自行或通过授权的第三方向相关实名认证机构(如国家机关、公安部门或其指定/合作机构)提供、查询和验证您的身份信息。

您也可以使用经批准的第三方平台帐户登录。当您使用手机帐户或第三方帐户登录时,经您授权,我们将访问该帐户的相关信息(包括:用户名、昵称、头像、唯一标识符、好友关系或其他授权信息),以协助您完成注册、登录,并提升您使用产品的整体体验。

1.2.3 确保基本功能并维护网络和运营安全

在您使用我们的服务期间,为了向您提供浏览和搜索等核心功能、识别异常帐户活动、评估产品兼容性并保障EseeCloud的网络和运营安全,我们可能会收集和存储日志信息、设备信息、帐户信息、交易信息以及我们的关联方和合作伙伴经您授权或法律允许与我们分享的信息。我们可能会关联这些信息,以帮助我们评估帐户和交易风险、验证您的身份、检测和防止安全事件,并采取法律要求的措施,如记录、审计、分析和解决。

(1) 日志信息

当您使用我们的服务时,我们可能会收集日志数据,如您的登录记录、采取的操作、交互历史、用户ID、搜索查询、IP地址、浏览器类型、电信运营商、网络环境、语言设置、访问日期和时间、页面访问历史、推送通知打开记录、会话持续时间、刷新操作、发布活动、关注、订阅、收藏和分享。

(2) 设备信息

我们可能会接收和记录与您使用的设备相关的信息,包括:设备型号、操作系统及版本、应用版本、屏幕分辨率、应用包名、设备设置、设备标识符(如MAC、IMEI、Android ID、IDFA、OpenUDID、GUID、SIM卡IMSI)、软硬件特征和IP地址。为收集这些基本设备信息,我们将请求访问您的设备数据的权限。此类信息对于提供服务至关重要,构成必要数据收集的基础。

注意: 设备信息和日志信息本身不能用于识别特定自然人。但是,如果我们将此类非个人信息与其他数据结合以识别特定个人,或将其与个人信息结合使用,则此类非个人信息在结合使用期间将被视为个人信息。除非您另行授权或法律要求,否则我们将对此类个人信息进行匿名化或去标识化处理。在结合使用期间,我们将按照本政策将此类数据作为个人信息进行处理和保护。

(3) 访问手机状态和身份

我们需要访问您手机的状态和身份。我们不会收集或存储通过此权限访问的数据。它仅用于设备识别目的,以支持多语言适配并为您提供更好的服务。

(4) 启用麦克风访问以进行录音和语音输入

我们需要访问您设备的麦克风。我们不会收集或存储所访问的数据。访问仅限于通过摄像头或接收器功能进行交互。

(5) 请求输入法服务和剪贴板访问

我们请求访问输入法服务以根据不同国家或地区切换语言。当您使用分享功能时,我们会读取剪贴板内容以识别相关命令或信息。剪贴板数据仅在您主动触发分享或粘贴操作时才会被访问,所读取的内容不会存储或传输到我们的服务器。仅读取当前操作的相关文本或链接片段;不会访问剪贴板历史记录。

(6) 允许设备发现和连接

我们请求允许您的移动设备发现和识别其他设备,以便从您的移动应用程序进行远程操作。如果您通过扫描二维码添加设备,我们将请求访问您的摄像头。如果您通过蓝牙配对添加设备,您需要允许我们使用您设备的蓝牙功能并授予位置访问权限,以便扫描附近的蓝牙信号。如果您通过Wi-Fi添加设备,我们将请求访问您的位置。您可以按照屏幕上的说明完成设备设置。

(7) 启用振动和通知以提供报警推送服务

我们请求访问应用程序的警报和通知功能,以确保报警通知能够及时送达您。

(8) 访问您的位置

我们可能会请求使用GPS结合网络数据来确定您设备的位置(通过网络获取大致位置,通过GPS和网络获取精确位置)。

(9) 控制位置更新

我们可能会请求权限,在设备移动时通过基于网络的跟踪实时更新您移动设备的位置。

(10) 网络通信

  • 查看网络连接:显示移动设备的当前网络状态,例如是否连接到4G网络。
  • 访问WLAN热点信息:显示已连接WLAN的信息,如网络名称。
  • 查看WLAN连接
  • 修改网络连接状态
  • 连接和断开WLAN网络
  • 完全网络访问
  • 访问网络状态并确定网络连接性

(11) 附加数据收集

当您使用应用程序的在线服务或访问应用程序的网络平台时,应用程序会自动收集和记录信息,包括但不限于:您的移动网络信息、IP地址、Wi-Fi接入点数据、操作系统版本、软件版本、语言设置、访问日期和时间、软硬件特征、设备设置、设备环境、MAC地址、IMEI、IDFA和其他设备标识符和属性,以及位置相关信息(包括您授权的GPS位置、WLAN接入点数据、蓝牙和基站传感器信息),以及您请求的网络访问记录。

(12) 应用程序信息

  • 检索正在运行的应用程序
  • 开机自启动:我们在应用程序使用时收集以下数据:用户的IP地址和移动设备的登录数据(包括设备ID)。
  • 在您使用我们的应用程序期间,摄像头或接收器运行过程中生成的数据——如激活的日期和时间、摄像头或接收器生成的数据量以及成功传输到您移动设备的通知——将被记录。
  • 要使用此应用程序,您必须在应用平台上注册。因此,您需要提交个人数据,如您的姓名和电子邮件地址。其中一些数据由在线商店运营商提供给我们。收集的数据被存储,且对于履行我们的合同义务是必要的。

(13) 访问照片和视频(相册权限)

当您查看应用程序截图或视频播放时,应用程序将请求访问您的照片和视频相册的权限。仅在您明确同意后才会授予对截图或视频录制的访问权限。

(14) 图形显示支持、预览和播放、帧缓冲区访问以进行截图

经您许可,应用程序可能会访问您设备的截图功能,以在预览或播放期间截取屏幕。

(15) 控制振动和允许接收WLAN多播信号

(16) 系统工具:修改系统设置

这是配置热点功能以进行设备设置所必需的。

(17) 设置屏幕方向(横向或纵向)

为了在操作摄像头相关设备时优化用户体验,应用程序可能会请求相应地设置屏幕方向。

(18) 推送通知

如果您希望在移动设备上接收推送通知——即使应用程序未打开——您必须授予此功能的权限。当您首次启动应用程序时,我们将请求您的同意。推送通知仅在您明确同意后才会使用。您可以随时在设备设置中禁用推送通知。

1.2.4 提供互动和发布服务

当您使用EseeCloud上传和/或发布内容或参与互动活动(如客户服务聊天、分享或保存收藏)时,我们将收集您上传、发布或生成的信息。您的昵称、头像和发布的内容可能会作为此服务的一部分显示。

请注意: 您公开分享的内容可能包含个人或敏感个人信息,这些信息可能被他人收集和使用。请在披露此类信息前仔细考虑。如果您发布的内容涉及他人的个人信息,您必须在发布前获得其同意。如果您发现有人不当收集或使用您的信息,您可以通过第八条"如何联系我们"中列出的反馈渠道与我们联系。

1.2.5 协助您下单、付款或充值以及交付商品或服务

(1) 当您在EseeCloud内为特定商品和/或服务下单或充值时,我们通过系统生成订单以显示您帐户的交易信息并确保交易安全。我们将收集您的订单详情,包括订单号、订单创建时间和交易金额,以帮助您查看和管理您的交易。如果您购买的是实物商品,我们还需要您提供收货人姓名、送货地址和联系电话,以确保商品成功交付。

(2) 为完成订单付款、交付商品或服务、确认交易状态以及提供售后支持或争议解决,我们将根据您选择的交易方、支付机构和物流服务商收集与您的帐户、订单、交易、付款和物流相关的信息。我们还可能与这些服务提供商分享您的交易信息。

充值记录、交易和消费历史被视为敏感个人信息。收集此信息对于完成交易是必要的。没有它,交易无法处理。

1.2.6 提供客户服务和其他用户响应功能

当您联系我们的客户服务或使用其他用户响应功能(如个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和请求)时,我们需要您提供必要的个人信息以验证您的用户身份并确保您帐户和系统的安全。为处理您的请求,我们的客户服务代表可能在您授权的范围内查询或验证您的相关信息,并仅在必要时使用。如果您拒绝提供或提供不正确的信息,我们可能无法为您提供相应的支持。

在确认您的身份后,我们还将保留您的联系信息(您用于联系我们的联系方式或您自愿提供的其他联系方式)、您与我们的通讯/通话记录和内容,以及与您请求相关的其他必要信息,以便联系您、协助解决问题或记录相关事项的处理和结果。

1.2.7 系统权限

您理解并同意,在您使用EseeCloud期间,我们可能会根据需要请求访问系统权限,以收集和使用与这些权限相关的信息。在启用此类权限之前,我们将告知您目的并征求您的同意。如果您不同意,我们将不会启用相关权限,并且无法提供与这些权限对应的服务。

(1) 在您同意授予存储访问权限后,您允许我们访问您的存储空间,以便您可以下载和保存内容,或使用缓存来启用相应的服务和功能。

(2) 在您同意授予手机信息访问权限后,您允许我们获取您的设备信息作为您设备的唯一标识符。这有助于我们提供更适合您需求的页面和个性化内容推荐、了解和改进产品兼容性、识别异常状态,并确保EseeCloud的网络和运营安全。

(3) 在您同意授予摄像头访问权限后,您可以上传和捕获照片/图像/视频以发布内容和评论、进行实时视频直播,或与客户服务沟通以进行验证。

关于特定功能权限的说明: 如果您希望禁用为使用上述特定功能而授予的任何权限,大多数移动设备都支持此操作。请参阅或联系您的移动设备服务提供商或制造商获取详细说明。您也可以联系我们的在线客服寻求帮助。请注意,启用任何权限意味着您授权我们收集和使用相关信息以向您提供相应的服务。一旦您禁用任何权限,即撤销该授权,我们将不再根据该权限收集或使用相关信息,也无法提供与之相关的服务。但是,您决定禁用权限不会影响您撤销授权之前进行的信息收集和使用。

如果我们打算将您的个人信息用于本政策中未说明的目的或收集本政策中未提及的其他个人信息,我们将根据法律通过页面提示、弹窗或其他方式另行征求您的同意。

1.2.8 获得授权和同意的例外情况

根据相关法律、法规和国家标准,我们可能在以下情况下处理您的个人信息而无需获得您的授权或同意:

(1) 为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需;

(2) 为个人信息处理者履行法定职责或法定义务所必需;

(3) 为应对公共卫生突发事件所必需,或在紧急情况下为保护自然人的生命、健康和财产安全所必需;

(4) 根据法律为公共利益在合理范围内处理您自愿公开或经其他方式合法公开的个人信息进行新闻报道或舆论监督;

(5) 根据法律在合理范围内处理您自愿公开或经其他方式合法公开的个人信息;

(6) 法律、行政法规规定的其他情形。

1.2.9 个性化推荐和改进产品和服务

根据我们从您处获得的个人信息(如您的浏览和搜索历史、设备信息、订单信息、广告数据),我们可能会通过结合上述一项或多项来提取与您的浏览和搜索偏好、行为习惯和位置信息相关的特征,以便为您提供更加定制化的页面显示和个性化内容和广告。这种行为可能会影响您使用EseeCloud的体验。如果您不希望接受个性化推荐服务,可以在应用程序中查看管理选项并禁用相应功能。

在您的设备正常运行期间(如启用监控功能时),收集的场景图像信息(以下简称"摄像头拍摄信息")和上述其他信息,在您单独明确同意后,可能在匿名化和脱敏(去除可以识别您个人身份的信息)之前用于以下目的:

a. 与合法经营的商业机构合作,用于AI模型训练、技术迭代和产品创新;

b. 为实现上述合作目的所必需的对外分享,限于合作伙伴的必要业务环节;

c. 内部研究、算法训练和数据分析,以改进产品性能(如优化图像识别准确性)。

如果您不单独同意,我们将仅使用匿名化数据进行模型训练,不会存储任何可识别个人身份的信息。

在信息共享的情况下,我们将要求接收此类信息的第三方严格遵守数据安全保护的相关法律法规,采用加密传输、访问控制和安全审计等行业标准安全措施,并仅将信息用于上述明确说明的目的,不得用于其他用途。

您有权随时撤销对上述摄像头拍摄信息使用的授权。您可以通过应用程序中的相关设置或联系在线客服来执行此操作。撤销授权后,我们和第三方将停止进一步使用未处理的信息,但这不会影响基于合法授权已经进行的处理。

二、我们如何使用Cookie或类似技术

我们或我们的第三方合作伙伴可能会通过Cookie或类似技术收集和使用您的信息,并将此类信息存储为日志数据。

通过使用Cookie,我们为用户提供简单、便捷和个性化的网络体验。Cookie是从网络服务器发送到您的浏览器并存储在您计算机硬盘上的一小段数据。我们使用Cookie来使用户受益。例如,为了使登录虚拟社区更快更容易,您可以选择将用户名保存在Cookie中。这样,下次登录时会更方便快捷。Cookie帮助我们确定您连接到哪些页面和内容、您在特定服务上花费的时间以及您选择的产品和服务。

Cookie使我们能够更好、更快地为您服务,并使您使用EseeCloud的体验更加个性化。但是,您应该能够控制浏览器是否以及如何接受Cookie。有关此内容的更多信息,请参阅您的浏览器文档。

我们使用自己的Cookie或类似技术用于以下目的:

2.1 记住您的身份

Cookie或类似技术帮助我们将您识别为注册用户或保存您提供给我们的偏好和其他信息。

2.2 分析您对我们服务的使用

我们可能会使用Cookie或类似技术来了解您在EseeCloud上执行的活动以及哪些服务最受欢迎。

2.3 广告优化

Cookie或类似技术帮助我们根据您的信息向您投放更相关的广告,而不是显示通用广告。

在使用Cookie或类似技术实现上述目的时,我们可能会汇总通过Cookie或类似技术收集的非个人信息,并与广告商和其他合作伙伴分享,用于分析您和其他用户如何使用EseeCloud以及用于广告服务。

EseeCloud可能包含广告商和其他合作伙伴放置的Cookie或类似技术。这些Cookie或类似技术可能会收集与您相关的非个人信息,以分析用户行为、投放您可能感兴趣的广告或评估广告服务的有效性。第三方Cookie或类似技术对此类信息的收集和使用不受本政策约束,而受其自己的隐私政策约束。我们不对第三方Cookie或类似技术承担责任。

您可以通过浏览器设置或用户选择机制拒绝或管理Cookie或类似技术。请注意,如果您禁用Cookie或类似技术,我们可能无法为您提供最佳的服务体验,并且某些服务可能无法正常运行。您仍然会收到广告,但它们可能与您的相关性较低。

三、我们如何分享、转让或披露您的个人信息

3.1 分享

我们高度重视保护您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定和明确的目的与第三方分享您的个人信息。对于我们与之分享您个人信息的公司、组织和个人,我们将签署严格的保密协议,要求他们按照我们的指示、本政策以及任何其他相关的保密和安全措施处理信息。

3.1.1 第三方SDK和类似应用程序

为实现本政策中所述的目的,我们可能会集成第三方服务提供商的SDK或类似应用程序(如嵌入代码、插件或H5格式),以便为您提供更好的客户服务和用户体验。在以下情况下,我们可能会委托第三方处理或与第三方分享个人信息:

(1) 用于广告相关服务,包括广告展示和广告数据监控/统计;

(2) 用于推送通知服务,包括厂商推送服务、特定事件警报和个性化内容推荐;

(3) 用于支付相关服务,包括订单支付、交易验证、收入结算和支付数据汇总和分析;

(4) 经您同意获取设备位置权限并收集设备和日志信息;

(5) 用于第三方授权服务,如通过经批准的第三方帐户登录;

(6) 支持产品功能模块,包括直播、视频播放、语音识别、AR、智能客服、弹幕和内容存储;

(7) 优化产品性能和服务质量,包括改进硬件网络配置能力、降低服务器成本、热修复功能、安全分析、服务优化和增强用户体验;

(8) 用于帐户安全和产品加固服务,包括网络监控、域名解析、防劫持、反垃圾邮件和反作弊、加密/解密服务。

3.1.2 第三方产品和服务

我们的服务可能包含或链接到第三方提供的其他产品或服务。这些包括:

(1) 您可以使用"分享"功能将EseeCloud内容分享到其他产品或第三方产品或服务,或者您可以将其他产品、服务或第三方平台的内容分享到本产品;

(2) 我们可能通过广告或其他方式提供链接,将您引导至其他产品或服务、第三方产品或服务或网站;

(3) 涉及访问第三方服务的其他情况。例如,集成到我们服务中的某些第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息。如果您通过我们的平台使用第三方提供的此类服务,即表示您同意您的信息可能被他们直接收集和处理。

我们将评估这些第三方收集个人信息的合法性、正当性和必要性,要求他们对您的个人数据实施保护措施,并严格遵守相关法律、法规和监管要求。

这些第三方服务由相应的第三方运营。您对此类服务的使用(包括您向他们提供的任何信息)受其自己的服务条款和隐私政策约束,而非本隐私政策。您应仔细审阅其条款。本政策仅适用于我们收集的个人信息,不适用于第三方提供的任何服务或他们处理信息所遵循的规则。如果您发现与此类第三方服务相关的任何风险,我们建议您停止使用它们以保护您的合法权益,并及时与我们联系。

3.2 转让

在发生合并、收购、资产转让、分立、解散、宣告破产或其他类似情况时,您的个人信息可能需要被转让。我们将告知您此类情况,包括接收方的名称和联系方式,并要求新的数据接收方根据适用的法律法规继续保护您的个人信息,且保护程度不低于本隐私政策中规定的标准。

3.3 公开披露

我们仅在以下情况下公开披露您的个人信息:

3.3.1 经您同意

经您明确同意或如果您主动选择披露,我们可能会公开发布您指定的特定个人信息;

3.3.2 法律要求

当中华人民共和国的法律法规要求,或因强制性行政执法或司法要求时,我们可能会根据法律公开披露您的个人信息。在遵守法律法规的前提下,当我们收到此类信息披露请求时,我们将要求请求方提供法律文件,如传票或调查函。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

4.1 个人信息的存储

一般而言,我们仅在为实现本政策所述目的和适用的法律、行政法规要求的期限内保留您的个人信息。

如果我们停止服务或运营,我们将立即停止收集您的个人信息,并根据相关法律法规提前通知您。我们将在服务或运营终止后的合理期限内删除或匿名化您的个人信息(已匿名化的信息不再构成个人信息),除非法律或监管机构另有规定。

如果您请求删除帐户、自愿删除个人信息,或您的数据已超过必要的保留期限,我们将删除或匿名化您的个人信息,除非适用的法律法规要求保留。

在中华人民共和国境内收集的个人信息在境内存储。如需跨境传输,我们将另行请求您的明确授权,并确保传输符合国家法律法规和相关监管机构的要求,以为您的个人信息提供充分的保护。

4.2 个人信息的保护

我们高度重视信息安全,并建立了专门的安全团队,采取一切合理可行的措施保护您的个人信息:

4.2.1 数据安全技术措施

我们采用行业标准的安全措施,包括建立完善的内部政策和实施安全技术,以防止未经授权访问、使用或修改您的个人信息,并避免数据泄露或丢失。

我们的服务使用去标识化和各种加密技术。我们使用SSL等技术加密您的个人信息,并通过技术手段对其进行隔离以保护。

在使用个人信息时——如用于数据显示或关联——我们应用多种数据脱敏技术来增强其安全性。

我们还实施严格的访问控制和多因素认证机制,以防止未经授权使用数据。

4.2.2 其他安全措施

我们维护以数据为中心、覆盖整个数据生命周期的行业领先的数据安全管理系统。这包括组织建设、政策制定、人员管理和产品技术,以增强全系统的安全性。

我们执行数据分类和分级系统、数据安全管理标准和安全开发协议,以规范个人信息的存储和使用。

我们与数据处理人员签署保密协议,并实施监控和审计机制以进行全面的安全控制。

我们定期进行安全和隐私保护培训,以增强员工对我们个人信息保护政策和程序的意识和理解。只有在需要知道的基础上才授予员工和合作伙伴访问您个人信息的权限,并有严格的访问控制和监控。我们还要求所有可能访问您个人信息的人员履行保密义务。不遵守可能导致法律责任或终止合作关系。

虽然互联网环境并非100%安全,但我们会尽最大努力确保或保证您发送给我们的任何个人信息的安全。如果我们的物理、技术或管理保障措施被突破,导致未经授权披露、公开发布、修改或丢失影响您合法权益的个人信息,我们将及时通知您并根据法律承担相应的法律责任。

4.2.3 安全事件响应

为应对个人信息泄露、篡改或丢失等潜在风险,我们已建立政策,定义安全事件和漏洞的分类、分级标准和处理程序。我们还建立了应急响应团队,根据事件类别启动安全计划,采取缓解措施,分析原因,识别来源,制定补救措施,并与相关部门合作调查和降低风险。

我们定期进行内部培训和应急演练,以确保员工准备好有效处理事件。在发生潜在或实际数据安全事件时,我们将采取补救措施并及时通知您事件的基本事实、可能的影响、我们已采取或将采取的措施、您自身风险缓解的建议以及我们可以提供的任何补救措施。我们将通过电子邮件、信件、电话或推送通知的方式通知您。如果难以逐一通知,我们将使用合理有效的方式进行公开公告。我们还将按要求向监管机构报告事件响应状态。

4.2.4 安全提示

请理解,由于技术限制和风险防范的约束,即使我们已采取所有合理的安全措施,我们也无法始终保证100%的信息安全。您应该意识到,您用于访问EseeCloud的系统和通信网络可能会因我们无法控制的因素而遇到问题。

请确保您的帐户、密码和其他身份凭证的安全。当您使用EseeCloud时,我们依靠这些凭证来验证您的身份。如果任何此类信息被泄露,您可能会遭受损失或受到不利影响。如果您怀疑您的帐户、密码或其他身份凭证已被或可能已被泄露,请立即与我们联系,以便我们采取适当措施来减轻或防止进一步损失。

五、如何行使您的个人信息相关权利

5.1 访问、复制、转移、更正、补充和删除

在您使用EseeCloud期间,我们根据产品功能提供相应的设置来管理您的个人信息,允许您访问、复制、转移、更正、补充、删除或撤回您的个人数据。

5.1.1 您可以通过EseeCloud中"我的">"个人资料"路径访问您的基本帐户信息(如帐户、电子邮件、电话号码、关联的微信、登录密码、登录日志和授权的第三方服务),并根据需要进行更正、补充或删除。

5.1.2 如果您有其他访问、复制、转移、更正、补充或删除信息的请求,或在使用EseeCloud时遇到任何问题或困难,请联系在线客服。如果您不确定如何操作,可以通过本政策第八条"如何联系我们"中列出的反馈渠道与我们联系,我们将及时协助您。

除非法律法规另有要求,当您更正、补充、删除您的个人信息或请求注销帐户时,我们可能不会立即从备份系统中删除相应信息,而是在下一个更新周期中删除。一旦信息被删除或帐户被注销,相关数据无法恢复。请谨慎操作。

5.2 公开披露和分享

本产品的某些功能可能允许您扩展社交网络并与使用此类功能的所有用户公开分享您的信息——例如,您上传或发布的信息,或您对他人发布的内容的回应。只要您不删除此类分享或公开的信息,它可能会保留在公共领域;即使删除,它也可能被其他用户或我们无法控制的第三方缓存、复制或独立存储。如果您选择通过上述渠道披露或分享信息,并导致信息泄露,我们将不承担责任。因此,我们建议您仔细考虑是否以此种方式披露或分享您的信息。

5.3 帐户注销

您可以通过EseeCloud中"我的">"设置">"删除帐户"来注销您的帐户。如果您符合我们的服务条款和相关法律法规中规定的条件,您也可以联系客服寻求帮助。您还可以通过本政策第八条"如何联系我们"中列出的反馈渠道与我们联系。

您的帐户注销后,我们将停止提供EseeCloud的全部或部分服务,并根据您的请求删除或匿名化您的个人信息,除非法律法规另有要求。请注意,一旦信息被删除或帐户被注销,将无法恢复。

5.4 更改您的授权范围

您可以随时选择是否向我们提供个人信息。您可以通过删除数据、禁用设备功能或注销帐户来更改您的授权范围或撤回您的同意。您也可以通过EseeCloud中"我的">"系统权限"和"我的">"个人资料">"关联/授权服务"路径调整权限,或联系客服寻求帮助。

一旦您撤回同意,我们将无法继续提供相应的服务,并将停止处理您的相关信息。但是,您撤回同意不会影响基于您授权之前进行的处理。

5.5 限制自动化决策

在某些业务功能中,我们可能仅依靠非人工自动化决策机制,如信息系统或算法。如果这些决定对您的合法权利产生重大影响,您有权要求解释,我们将提供适当的补救措施。

5.6 已故用户近亲属的权利

如果本产品的用户已去世,其近亲属可以使用本政策第八条"如何联系我们"中列出的渠道与我们联系,以行使其对已故用户个人信息的法定权利。

六、未成年人保护

根据中华人民共和国法律,未成年人是指18岁以下的个人,儿童是指14岁以下的未成年人。

未成年人,尤其是14岁以下的未成年人,未经父母或监护人同意不应创建个人帐户。如果您是未成年人的监护人,我们敦促您履行监护职责并保护未成年人的个人信息。如果您监护的未成年人使用我们的服务,您应提供适当的指导和监督。如果您是未成年人,请在使用EseeCloud之前在父母或监护人的陪伴和帮助下仔细阅读本隐私政策,并仅在获得父母或监护人同意后使用我们的服务或向我们提供信息。

如果我们在父母或监护人同意的情况下为使用我们的产品或服务收集未成年人尤其是儿童的个人信息,我们仅在法律允许、获得明确同意或为保护未成年人所必需时使用、分享、转让或披露此信息。如果我们发现我们在未经父母或监护人事先同意的情况下收集了儿童的个人信息,我们将尽快采取措施删除此类数据。

对于儿童的个人信息,我们将采取额外的保护措施:

(1) 除遵守本隐私政策外,我们还将遵循合法性、必要性、知情同意、目的明确、安全和合法使用的原则,并严格遵守《儿童个人信息网络保护规定》等适用的法律法规。我们不会保留儿童个人信息超过必要的时间,并在目的实现后删除或匿名化数据。

(2) 如果您作为监护人选择代表儿童使用EseeCloud服务,我们可能需要收集儿童的个人信息以完成相关服务。在适用的情况下,我们将获得您的事先同意并告知您数据的目的和用途。如果您不提供此类信息,您可能无法访问相关服务。作为监护人,您应履行职责并确保儿童个人信息的安全。如果儿童独立注册或使用我们的产品/服务,您应提供指导和监督。

(3) 儿童及其监护人有权随时访问和更正儿童的个人信息,并可以请求更正或删除此类信息。

七、修订和通知

为了向您提供更好的服务,我们可能会根据其相关内容的变化和适用法律法规的要求适时修订本隐私政策的条款。此类修订将成为本隐私政策的一部分。我们将在此页面上发布任何更改,并通过电子邮件、信件、电话或推送通知及时通知您。本隐私政策涵盖内容的更改可能包括但不限于:

7.1 我们服务模式的重大变化,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型或个人信息使用方式的变化;

7.2 我们所有权结构的重大变化,如因业务重组、破产或合并和收购导致的所有权变化;

7.3 分享、转让或公开披露个人信息的主要接收方的重大变化;

7.4 您关于个人信息处理的权利以及您如何行使这些权利的重大变化;

7.5 负责个人信息安全的部门的重大变化,或联系方式或投诉渠道的变化;

7.6 可能严重影响您个人权利和利益的其他重大变化。

我们在进行任何更改时始终优先考虑您的满意度。我们鼓励您每次使用EseeCloud时查看我们的隐私政策。在必要时,我们可能会向您发送与我们服务相关的通知。

如果您不希望继续接收我们的推送通知,您可以要求我们停止,例如,按照短信中的退订说明或调整移动设备设置以阻止我们的通知。但是,这不适用于我们依法必须发送的消息。

八、如何联系我们

我们已建立专门负责个人信息保护的部门,将按照本政策保护您的个人信息。如果您对个人信息保护有任何投诉或举报,或对本政策、我们的隐私措施或您的信息有任何疑问、意见或建议,请联系我们的数据保护官:

电子邮件:[email protected]

在正常情况下,我们将在收到后十五(15)个工作日内回复您的问题、意见或建议。如果您对我们的回复不满意,您可以向消费者权益保护机构投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

附录:第三方服务列表

最近更新:2025年7月25日

有关集成到EseeCloud中的特定第三方SDK和服务的信息,包括其开发商、目的、收集的数据和隐私政策,请参阅应用程序内提供的详细隐私政策中的完整SDK列表或通过[email protected]与我们联系。