Часто задаваемые вопросы о карте microSD и облачной записи

Часто задаваемые вопросы об использовании карты microSD и функциях облачной записи.

---

В1: Какие типы карт microSD поддерживает устройство?

• Скорость: Класс 4 и выше
• Ёмкость: 4 ГБ - 32 ГБ
• Тип: Карта microSD
• Формат: FAT32

---

В2: При вставке карты microSD в компьютер появляется сообщение «Восстановить диск».

Эта ситуация встречается редко, и когда она появляется, нажмите Восстановить в соответствии с подсказкой.

---

В3: Нужно ли вынимать карту microSD и использовать компьютер для просмотра записей?

Не нужно вынимать карту microSD. Вы можете смотреть записи прямо через мобильное приложение.

В списке устройств нажмите кнопку воспроизведения и перейдите на вкладку «Запись microSD», чтобы просмотреть записи.

---

В4: Как настроить облачную запись (включение/выключение и т.д.)

После покупки функции облачной записи функция облачной записи будет включена одновременно. Вы можете войти на «страницу воспроизведения облачного видео», в «управлении услугами» установить переключатель функции облачного видео, продлить услугу расширения и выполнить другие операции.

---

В5: Приложение показывает «Не удается обнаружить карту microSD» после вставки.

Если карта microSD не может быть обнаружена, попробуйте следующее:

1. Убедитесь, что формат TF — FAT32
2. Отключите и снова подключите кабель питания устройства для перезагрузки устройства

---

В6: Остановится ли запись, когда карта microSD заполнится?

Нет, не остановится. Приложение поддерживает циклическую запись. Когда карта заполнится, устройство автоматически удалит старые видеофайлы, чтобы освободить место для новых.

---

В7: Продление облачного видео

1. Если вы приобрели облачную услугу и срок её действия не истёк:

Вы можете приобрести облачное видео на «Странице управления облачным видеосервисом» и в «Облачном центре в Личном кабинете». После покупки новый пакет облачных услуг вступит в силу сразу после истечения срока действия текущего пакета.

2. Если срок действия вашей предыдущей облачной записи истёк:

Вы можете приобрести на «Странице управления облачным видеосервисом» и в «Личном кабинете - Облачный магазин». После покупки новый пакет облачного видео вступит в силу немедленно.

---

В8: Можно ли записывать звук во время записи на карту microSD?

Да, устройство поддерживает запись звука. Однако если во время записи используется функция голосового интеркома, голос во время интеркома не будет записан.

---

В9: Карта microSD очень горячая при извлечении из устройства. Это повредит её?

Карта может немного нагреваться во время записи, но обширные тесты показали, что текущие уровни температуры не повредят карту microSD.

---

В10: Что может вызвать неполные записи на microSD или в облаке?

Существует несколько возможных причин:

1. Карта microSD уже была повреждена до аномального события, из-за чего устройство не смогло записать.
2. Во время аномального динамического события произошло отключение сети или сеть была плохой, и облачное видео не удалось загрузить.
3. Нестабильность питания из-за внешних факторов может привести к отключению устройства и прекращению нормальной работы.
4. Ручное прерывание, например намеренное отключение питания, может привести к прекращению работы устройства.
5. До возникновения аномального события устройство было повреждено из-за неправильного использования, что привело к его неисправности.
6. Во время аномального события злоумышленник повредил устройство или отключил питание, что привело к прекращению его работы.
7. Во время аномального события злоумышленник не появился в зоне записи устройства, поэтому записи инцидента не было зафиксировано.