Perguntas frequentes sobre cartão microSD e gravação na nuvem

Perguntas frequentes sobre o uso do cartão microSD e recursos de gravação na nuvem.

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Q1: Que tipo de cartões microSD o dispositivo suporta?

• Velocidade: Classe 4 e superior
• Capacidade: 4GB - 32GB
• Tipo: Cartão microSD
• Formato: FAT32

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Q2: Ao inserir o cartão microSD no computador, aparece a mensagem "Reparar disco".

Esta situação é rara e, quando aparecer, clique em Reparar conforme solicitado.

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Q3: Preciso remover o cartão microSD e usar um computador para ver as gravações?

Não é necessário remover o cartão microSD. Você pode assistir às reproduções diretamente pelo aplicativo móvel.

Na lista de dispositivos, toque no botão de reprodução e vá para a aba "Gravação microSD" para ver as gravações.

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Q4: Como configurar a gravação na nuvem (ligar/desligar, etc.)

Após a compra da função de gravação na nuvem, a função de gravação na nuvem será habilitada ao mesmo tempo. Você pode entrar na "página de reprodução de vídeo na nuvem", no "gerenciamento de serviços", configurar o interruptor da função de vídeo na nuvem, renovar o serviço de extensão e outras operações.

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Q5: O aplicativo mostra "Não foi possível detectar o cartão microSD" após a inserção.

Se o cartão microSD não puder ser detectado, tente o seguinte:

1. Certifique-se de que o formato TF seja FAT32
2. Desconecte e reconecte o cabo de alimentação do dispositivo para reiniciá-lo

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Q6: A gravação parará quando o cartão microSD estiver cheio?

Não, não parará. O aplicativo suporta gravação em loop. Quando o cartão estiver cheio, o dispositivo excluirá automaticamente arquivos de vídeo antigos para abrir espaço para novos.

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Q7: Renovação de vídeo na nuvem

1. Se você comprou um serviço de nuvem e ele não expirou:

Você pode comprar vídeo na nuvem na "Página de gerenciamento de serviço de vídeo na nuvem" e no "Centro de nuvem no Centro pessoal". Após a compra, o novo pacote de serviço de nuvem entrará em vigor imediatamente após o pacote atual expirar.

2. Se sua gravação na nuvem anterior expirou:

Você pode comprar na "Página de gerenciamento de serviço de vídeo na nuvem" e no "Centro pessoal - Loja na nuvem". Após a compra, o novo pacote de vídeo na nuvem entrará em vigor imediatamente.

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Q8: O áudio pode ser gravado durante a gravação do cartão microSD?

Sim, o dispositivo suporta gravação de som. No entanto, se a função de interfone de voz for usada durante a gravação, a voz durante o interfone não será gravada.

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Q9: O cartão microSD está muito quente quando removido do dispositivo. Isso o danificará?

O cartão pode ficar ligeiramente quente durante a gravação, mas testes extensivos mostraram que os níveis de temperatura atuais não danificarão o cartão microSD.

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Q10: O que pode causar gravações incompletas no microSD ou na nuvem?

Existem várias causas possíveis:

1. O cartão microSD já estava danificado antes do evento anormal, fazendo com que o dispositivo falhasse na gravação.
2. Durante a ocorrência dinâmica anormal, houve uma desconexão de rede ou rede ruim, e o vídeo na nuvem não pôde ser carregado.
3. Instabilidade de energia devido a fatores externos pode fazer com que o dispositivo desligue e pare de funcionar corretamente.
4. Interrupção manual, como cortar intencionalmente o fornecimento de energia, pode fazer com que o dispositivo pare de funcionar.
5. Antes do evento anormal ocorrer, o dispositivo foi danificado devido ao uso inadequado, causando seu mau funcionamento.
6. Durante o evento anormal, o perpetrador danificou ou cortou a energia do dispositivo, fazendo-o parar de funcionar.
7. Durante o evento anormal, o perpetrador não apareceu dentro do alcance de gravação do dispositivo, então nenhuma filmagem do incidente foi capturada.