L'impegno di Guangdong Juan Intelligent Technology Joint Stock Co., Ltd. nella protezione della vostra privacy e dei dati personali
2026/01/26
Ultimo aggiornamento: 26 gennaio 2026
Data di entrata in vigore: 26 gennaio 2026
Guangdong Juan Intelligent Technology Joint Stock Co., Ltd. (di seguito denominata "noi", "Juan Intelligent" o "la Societa", con sede legale al 1 e 2 piano, Edificio 2, Fabbrica n. 2, lato ovest del villaggio Shanxi, via Dashi, distretto Panyu, Guangzhou) si impegna a proteggere le informazioni personali e la privacy degli utenti (di seguito denominati "utenti" o "voi").
Quando utilizzate i prodotti o servizi che forniamo, inclusi siti web, pagine web, applicazioni mobili, mini-programmi e altre piattaforme di servizio che potrebbero emergere con l'evoluzione tecnologica, potremmo raccogliere e utilizzare le vostre informazioni personali. La presente Informativa sulla Privacy (di seguito denominata "questa Informativa") intende spiegare come raccogliamo, utilizziamo e gestiamo le vostre informazioni personali e le regole applicabili, al fine di proteggere meglio i vostri diritti e interessi.
Questa Informativa si applica all'app EseeCloud gestita dalla Societa (di seguito denominata "EseeCloud"). Questa Informativa si applica anche agli utenti di eta inferiore ai 18 anni. Si prega di consultare la Sezione VI, "Protezione dei minori", che affronta specificamente la protezione delle informazioni personali dei minori. Se siete il tutore legale di un minore, leggete attentamente i termini pertinenti e decidete se acconsentire a questa Informativa sulla Privacy. Vi invitiamo inoltre a educare e guidare i minori per aumentare la loro consapevolezza e capacita di proteggere le proprie informazioni personali e ad astenersi dal fornire dati personali a fornitori di servizi senza il vostro consenso. Se siete un utente minorenne, assicuratevi di ottenere il consenso del vostro tutore legale prima di utilizzare i nostri prodotti e servizi o di inviarci qualsiasi informazione personale.
Questa Informativa descrive come raccogliamo, archiviamo ed elaboriamo le vostre informazioni in vari scenari. Tuttavia, raccoglieremo, archivieremo ed elaboreremo le vostre informazioni solo quando attiverete le funzionalita corrispondenti o utilizzerete i servizi correlati, esclusivamente allo scopo di fornire tali funzionalita o servizi. Se non attivate le funzionalita pertinenti o non utilizzate i servizi corrispondenti, non raccoglieremo, archivieremo ne elaboreremo le informazioni associate. Oltre a questa Informativa, potremmo anche fornirvi avvisi in tempo reale, come pop-up o indicazioni a pagina, per spiegare lo scopo, l'ambito e il metodo di raccolta delle informazioni. Questi avvisi in tempo reale costituiscono parte integrante di questa Informativa e hanno lo stesso valore legale. Prestate loro particolare attenzione.
Prima di utilizzare EseeCloud, leggete attentamente e comprendete pienamente questa Informativa, in particolare le clausole evidenziate in grassetto, che dovete esaminare approfonditamente. Procedete all'utilizzo dell'app solo dopo aver confermato la vostra piena comprensione e il vostro accordo. Se non siete d'accordo con il contenuto di questa Informativa, EseeCloud potrebbe non funzionare correttamente o potrebbe non offrire l'esperienza di servizio prevista. In tal caso, dovreste interrompere immediatamente l'accesso o l'utilizzo di EseeCloud. Se avete domande su questa Informativa o questioni correlate dopo averla letta, potete contattarci attraverso i canali di feedback elencati nella Sezione VIII, "Come contattarci". Risponderemo il prima possibile.
Nota bene: Se divulgate le vostre informazioni in aree pubblicamente visibili all'interno dell'app, tali informazioni potrebbero essere raccolte e utilizzate da altri. Se scoprite che le vostre informazioni vengono raccolte o utilizzate impropriamente da altri, potete contattarci attraverso i canali di feedback elencati nella Sezione VIII, "Come contattarci".
Per fornirvi servizi stabili e continui e garantire la sicurezza del vostro utilizzo del prodotto, abbiamo bisogno che forniate informazioni di registrazione o accesso di base, incluso il vostro numero di telefono cellulare, e che creiate il vostro account e nome utente. Se desiderate utilizzare solo funzionalita di base come ricerca e navigazione, non e necessario registrarsi, accedere o fornire le informazioni sopra indicate.
In conformita con le leggi, i regolamenti e i requisiti normativi pertinenti, o per soddisfare la necessita di verificare l'autenticita della vostra identita e garantire la sicurezza del sistema e del servizio, potreste dover sottoporvi a una verifica dell'identita prima di utilizzare determinate funzionalita e servizi. In tali casi, potremmo richiedervi di fornire informazioni di identita reali, inclusi nome, documenti di identificazione validi (come carta d'identita, passaporto, patente di guida o libretto di famiglia), numero di telefono e foto. Se non fornite le informazioni di identita richieste o fornite informazioni false, potremmo non essere in grado di offrirvi le funzionalita o i servizi pertinenti.
Per eseguire la verifica dell'identita, accettate e ci autorizzate a fornire, consultare e verificare le vostre informazioni di identita presso istituzioni di autenticazione del nome reale pertinenti (come autorita nazionali, dipartimenti di polizia o loro istituzioni designate/collaboratrici), direttamente o tramite terze parti autorizzate.
Potete anche accedere utilizzando un account di piattaforma di terze parti approvato. Quando accedete con il vostro account mobile o un account di terze parti, accederemo, con la vostra autorizzazione, alle informazioni pertinenti da tale account (inclusi: nome utente, nickname, avatar, identificatore univoco e relazioni di amicizia o altre informazioni autorizzate) per assistervi nella registrazione, nell'accesso e per migliorare la vostra esperienza complessiva con il prodotto.
Mentre utilizzate i nostri servizi, per fornirvi funzionalita principali come navigazione e ricerca, identificare attivita anomale dell'account, valutare la compatibilita del prodotto e salvaguardare la sicurezza della rete e delle operazioni di EseeCloud, potremmo raccogliere e archiviare informazioni di log, informazioni sul dispositivo, informazioni sull'account, informazioni sulle transazioni e informazioni condivise dai nostri affiliati e partner con la vostra autorizzazione o come consentito dalla legge. Potremmo correlare queste informazioni per aiutarci a valutare i rischi dell'account e delle transazioni, verificare la vostra identita, rilevare e prevenire incidenti di sicurezza e adottare misure legalmente richieste come registrazione, audit, analisi e risoluzione.
(1) Informazioni di log
Quando utilizzate i nostri servizi, potremmo raccogliere dati di log come i vostri record di accesso, azioni intraprese, cronologia delle interazioni, ID utente, query di ricerca, indirizzo IP, tipo di browser, operatore di telecomunicazioni, ambiente di rete, impostazioni della lingua, data e ora di accesso, cronologia delle visite alle pagine, record di apertura delle notifiche push, durata della sessione, azioni di aggiornamento, attivita di pubblicazione, seguiti, abbonamenti, segnalibri e condivisioni.
(2) Informazioni sul dispositivo
Potremmo ricevere e registrare informazioni relative al dispositivo che utilizzate, inclusi: modello del dispositivo, sistema operativo e versione, versione dell'app, risoluzione dello schermo, nome del pacchetto dell'app, impostazioni del dispositivo, identificatori del dispositivo (come MAC, IMEI, Android ID, IDFA, OpenUDID, GUID, IMSI della scheda SIM), caratteristiche software e hardware e indirizzo IP. Per raccogliere queste informazioni di base sul dispositivo, richiederemo il permesso di accedere ai dati del vostro dispositivo. Questo tipo di informazioni e essenziale per fornire i servizi e costituisce la base della raccolta dati necessaria.
Nota: Le informazioni sul dispositivo e le informazioni di log da sole non possono essere utilizzate per identificare una specifica persona fisica. Tuttavia, se combiniamo tali informazioni non personali con altri dati per identificare un individuo specifico, o le utilizziamo in combinazione con informazioni personali, tali informazioni non personali saranno trattate come informazioni personali durante l'uso combinato. Salvo diversa autorizzazione da parte vostra o richiesta di legge, anonimizzeremo o de-identificheremo tali informazioni personali. Durante il periodo di utilizzo combinato, tratteremo e proteggeremo tali dati come informazioni personali in conformita con questa Informativa.
(3) Accesso allo stato e all'identita del telefono
Richiediamo l'accesso allo stato e all'identita del vostro telefono. Non raccogliamo ne archiviamo i dati a cui si accede tramite questo permesso. Viene utilizzato esclusivamente per scopi di identificazione del dispositivo per supportare l'adattamento multilingue e fornirvi servizi migliori.
(4) Abilitazione dell'accesso al microfono per registrazione e input vocale
Abbiamo bisogno dell'accesso al microfono del vostro dispositivo. Non raccogliamo ne archiviamo i dati a cui si accede. L'accesso e limitato all'interazione tramite le funzionalita della fotocamera o del ricevitore.
(5) Richiesta di servizio del metodo di input e accesso agli appunti
Richiediamo l'accesso ai servizi del metodo di input per cambiare lingua in base a diversi paesi o regioni. Quando utilizzate la funzione di condivisione, leggiamo il contenuto degli appunti per riconoscere comandi o informazioni pertinenti. I dati degli appunti sono accessibili solo quando attivate attivamente un'operazione di condivisione o incolla, e il contenuto letto non viene archiviato ne trasmesso ai nostri server. Vengono letti solo i frammenti di testo o link pertinenti all'operazione corrente; non si accede alla cronologia degli appunti.
(6) Consentire il rilevamento e la connessione dei dispositivi
Richiediamo il permesso per il vostro dispositivo mobile di rilevare e identificare altri dispositivi al fine di abilitare operazioni remote dalla vostra app mobile. Se aggiungete un dispositivo scansionando un codice QR, richiederemo l'accesso alla vostra fotocamera. Se aggiungete un dispositivo tramite accoppiamento Bluetooth, dovete consentirci di utilizzare la funzionalita Bluetooth del vostro dispositivo e concedere l'accesso alla vostra posizione per scansionare i segnali Bluetooth nelle vicinanze. Se aggiungete un dispositivo tramite Wi-Fi, richiederemo l'accesso alla vostra posizione. Potete seguire le istruzioni sullo schermo per completare la configurazione del dispositivo.
(7) Abilitazione di vibrazione e notifica per il servizio di push degli allarmi
Richiediamo il permesso di accedere alle funzionalita di allarme e notifica dell'app per garantire che le notifiche di allarme possano esservi consegnate tempestivamente.
(8) Accesso alla vostra posizione
Potremmo richiedere l'accesso per determinare la posizione del vostro dispositivo utilizzando il GPS in combinazione con i dati di rete (posizione approssimativa tramite rete, posizione precisa tramite GPS e rete).
(9) Controllo degli aggiornamenti della posizione
Potremmo richiedere il permesso di aggiornare la posizione del vostro dispositivo mobile in tempo reale tramite tracciamento basato sulla rete mentre il dispositivo e in movimento.
(10) Comunicazione di rete
(11) Raccolta dati aggiuntiva
Quando utilizzate i servizi online dell'app o accedete alla piattaforma web dell'app, l'app raccoglie e registra automaticamente informazioni, incluse ma non limitate a: informazioni sulla rete mobile, indirizzo IP, dati dei punti di accesso Wi-Fi, versione del sistema operativo, versione del software, impostazioni della lingua, data e ora di accesso, caratteristiche software e hardware, impostazioni del dispositivo, ambiente del dispositivo, indirizzo MAC, IMEI, IDFA e altri identificatori e attributi del dispositivo, nonche informazioni relative alla posizione (inclusa la posizione GPS autorizzata da voi, dati dei punti di accesso WLAN, Bluetooth e informazioni dei sensori delle stazioni base), e record di accesso web da voi richiesti.
(12) Informazioni sull'applicazione
(13) Accesso a foto e video (permesso galleria)
Quando visualizzate screenshot dell'app o la riproduzione video, l'app richiedera il permesso di accedere alla vostra galleria di foto e video. L'accesso a screenshot o registrazioni video sara concesso solo con il vostro consenso esplicito.
(14) Supporto per visualizzazione grafica, anteprima e riproduzione, accesso al frame buffer per screenshot
Con il vostro permesso, l'app puo accedere alla funzionalita di screenshot del vostro dispositivo per catturare lo schermo durante l'anteprima o la riproduzione.
(15) Controlla la vibrazione e consenti la ricezione di segnali multicast WLAN
(16) Strumenti di sistema: Modifica impostazioni di sistema
Questo e necessario per configurare le funzionalita hotspot per la configurazione del dispositivo.
(17) Imposta orientamento dello schermo (orizzontale o verticale)
Per ottimizzare l'esperienza utente durante l'utilizzo di dispositivi relativi alla fotocamera, l'app potrebbe richiedere di impostare l'orientamento dello schermo di conseguenza.
(18) Notifiche push
Se desiderate ricevere notifiche push sul vostro dispositivo mobile, anche quando l'app non e aperta, dovete concedere il permesso per questa funzionalita. Al primo avvio dell'app, richiederemo il vostro consenso. Le notifiche push verranno utilizzate solo se accettate esplicitamente. Potete disabilitare le notifiche push in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo.
Quando utilizzate EseeCloud per caricare e/o pubblicare contenuti o partecipare ad attivita interattive (come chat del servizio clienti, condivisione o salvataggio di preferiti), raccoglieremo le informazioni che caricate, pubblicate o generate. Il vostro nickname, avatar e contenuti pubblicati potrebbero essere visualizzati come parte di questo servizio.
Nota bene: I contenuti che condividete pubblicamente potrebbero contenere informazioni personali o informazioni personali sensibili, che potrebbero essere raccolte e utilizzate da altri. Considerate attentamente prima di divulgare tali informazioni. Se i contenuti che pubblicate coinvolgono informazioni personali di un'altra persona, dovete ottenere il suo consenso prima della pubblicazione. Se scoprite che qualcuno sta raccogliendo o utilizzando le vostre informazioni in modo improprio, potete contattarci attraverso i canali di feedback elencati nella Sezione VIII, "Come contattarci".
(1) Quando effettuate un ordine per beni e/o servizi specifici o ricaricate all'interno di EseeCloud, generiamo un ordine attraverso il sistema per visualizzare le informazioni sulle transazioni del vostro account e garantire la sicurezza delle transazioni. Raccoglieremo i dettagli del vostro ordine, incluso il numero dell'ordine, l'ora di creazione dell'ordine e l'importo della transazione, per aiutarvi a visualizzare e gestire le vostre transazioni. Se state acquistando beni fisici, avremo anche bisogno del nome del destinatario, dell'indirizzo di consegna e del numero di contatto per garantire la consegna corretta dei beni.
(2) Per completare il pagamento dell'ordine, consegnare beni o servizi, confermare lo stato della transazione e fornire supporto post-vendita o risoluzione delle controversie, raccoglieremo informazioni relative al vostro account, ordine, transazione, pagamento e logistica in base alle parti della transazione, agli istituti di pagamento e ai fornitori di servizi logistici che scegliete. Potremmo anche condividere le vostre informazioni sulle transazioni con questi fornitori di servizi.
I record di ricarica, la cronologia delle transazioni e dei consumi sono considerati informazioni personali sensibili. La raccolta di queste informazioni e necessaria per completare la transazione. Senza di esse, la transazione non puo essere elaborata.
Quando contattate il nostro servizio clienti o utilizzate altre funzioni di risposta agli utenti (come reclami o suggerimenti sulla protezione delle informazioni personali, altri reclami dei clienti e richieste), abbiamo bisogno che forniate le informazioni personali necessarie per verificare la vostra identita utente e garantire la sicurezza del vostro account e del sistema. Per elaborare le vostre richieste, i nostri rappresentanti del servizio clienti potrebbero, nell'ambito della vostra autorizzazione, consultare o verificare le vostre informazioni correlate e utilizzarle solo quando necessario. Se rifiutate di fornire o fornite informazioni errate, potremmo non essere in grado di offrirvi il supporto corrispondente.
Dopo aver confermato la vostra identita, conserveremo anche le vostre informazioni di contatto (i dettagli di contatto che avete utilizzato per raggiungerci o altri dettagli di contatto che fornite volontariamente), i vostri record di comunicazione/chiamata con noi e altre informazioni necessarie relative alle vostre richieste, per contattarvi, assistervi nella risoluzione dei problemi o registrare la gestione e i risultati delle questioni correlate.
Comprendete e accettate che durante l'utilizzo di EseeCloud, potremmo richiedere l'accesso alle autorizzazioni di sistema secondo necessita per raccogliere e utilizzare informazioni relative a tali autorizzazioni. Prima di abilitare tali autorizzazioni, vi informeremo dello scopo e chiederemo il vostro consenso. Se non siete d'accordo, non abiliteremo le autorizzazioni pertinenti e non saremo in grado di fornire i servizi corrispondenti a tali autorizzazioni.
(1) Dopo aver acconsentito a concedere l'autorizzazione di accesso allo storage, ci permettete di accedere al vostro spazio di archiviazione in modo che possiate scaricare e salvare contenuti, o utilizzare la cache per abilitare i servizi e le funzionalita corrispondenti.
(2) Dopo aver acconsentito a concedere l'autorizzazione di accesso alle informazioni del telefono, ci permettete di ottenere le informazioni del vostro dispositivo come identificatore univoco del vostro dispositivo. Questo ci aiuta a fornire pagine e raccomandazioni di contenuti personalizzate piu adatte alle vostre esigenze, comprendere e migliorare la compatibilita del prodotto, identificare stati anomali e garantire la sicurezza della rete e delle operazioni di EseeCloud.
(3) Dopo aver acconsentito a concedere l'autorizzazione di accesso alla fotocamera, potete caricare e catturare foto/immagini/video per pubblicare contenuti e commenti, effettuare streaming video in diretta o comunicare con il servizio clienti per scopi di verifica.
Note sulle autorizzazioni di funzionalita specifiche: Se desiderate disabilitare una qualsiasi delle autorizzazioni concesse per utilizzare le funzionalita specifiche sopra indicate, la maggior parte dei dispositivi mobili lo supporta. Consultate o contattate il vostro fornitore di servizi per dispositivi mobili o il produttore per istruzioni dettagliate. Potete anche contattare il nostro servizio clienti online per assistenza. Si prega di notare che l'abilitazione di qualsiasi autorizzazione significa che ci autorizzate a raccogliere e utilizzare le informazioni correlate per fornirvi i servizi corrispondenti. Una volta disabilitata qualsiasi autorizzazione, revocate tale autorizzazione e non raccoglieremo piu ne utilizzeremo informazioni correlate sulla base di tale autorizzazione, ne potremo fornire i servizi ad essa correlati. Tuttavia, la vostra decisione di disabilitare le autorizzazioni non influira sulla raccolta e l'utilizzo delle informazioni effettuati prima della revoca dell'autorizzazione.
Se intendiamo utilizzare le vostre informazioni personali per scopi non indicati in questa Informativa o raccogliere informazioni personali aggiuntive non menzionate, richiederemo il vostro consenso separato in conformita con la legge tramite indicazioni a pagina, pop-up o altri metodi.
In conformita con le leggi, i regolamenti e gli standard nazionali pertinenti, potremmo elaborare le vostre informazioni personali senza ottenere la vostra autorizzazione o consenso nelle seguenti circostanze:
(1) Quando necessario per la conclusione o l'esecuzione di un contratto di cui siete parte;
(2) Quando necessario affinche il responsabile del trattamento delle informazioni personali adempia a doveri statutari o obblighi legali;
(3) Quando necessario per rispondere a emergenze di salute pubblica, o in situazioni di emergenza per proteggere la vita, la salute e la sicurezza della proprieta delle persone fisiche;
(4) Quando si elaborano le vostre informazioni personali in un ambito ragionevole per reportage giornalistici o supervisione dell'opinione pubblica nell'interesse pubblico, in conformita con la legge;
(5) Quando si elaborano le vostre informazioni personali che avete divulgato volontariamente o che sono state legalmente divulgate da altri, in un ambito ragionevole e in conformita con la legge;
(6) Altre circostanze prescritte da leggi e regolamenti amministrativi.
Sulla base delle informazioni personali che abbiamo ottenuto da voi (come la cronologia di navigazione e ricerca, le informazioni sul dispositivo, le informazioni sugli ordini, i dati pubblicitari), potremmo estrarre caratteristiche relative alle vostre preferenze di navigazione e ricerca, abitudini comportamentali e informazioni sulla posizione combinando uno o piu degli elementi sopra indicati, al fine di fornirvi visualizzazioni di pagine piu personalizzate e contenuti e pubblicita personalizzati. Questo comportamento potrebbe influenzare la vostra esperienza con EseeCloud. Se non desiderate ricevere servizi di raccomandazione personalizzati, potete consultare le opzioni di gestione nell'applicazione e disabilitare le funzionalita corrispondenti.
Durante il normale funzionamento del vostro dispositivo (come quando si abilitano le funzioni di monitoraggio), le informazioni sull'immagine della scena raccolte (di seguito denominate "informazioni catturate dalla fotocamera") e altre informazioni sopra menzionate potrebbero, con il vostro consenso esplicito separato, essere utilizzate per i seguenti scopi prima di essere anonimizzate e desensibilizzate (rimuovendo le informazioni che possono identificarvi personalmente):
a. Cooperazione con istituzioni commerciali che operano legalmente, per l'addestramento di modelli di IA, l'iterazione tecnologica e l'innovazione dei prodotti;
b. Condivisione esterna necessaria per raggiungere gli scopi di cooperazione sopra indicati, limitata ai collegamenti commerciali essenziali dei partner;
c. Ricerca interna, addestramento di algoritmi e analisi dei dati per migliorare le prestazioni del prodotto (come l'ottimizzazione della precisione del riconoscimento delle immagini).
Se non fornite un consenso separato, utilizzeremo solo dati anonimizzati per l'addestramento dei modelli e non archivieremo alcuna informazione personalmente identificabile.
In caso di condivisione delle informazioni, richiederemo alle terze parti che ricevono tali informazioni di conformarsi rigorosamente alle leggi e ai regolamenti pertinenti sulla protezione della sicurezza dei dati, di adottare misure di sicurezza standard del settore come trasmissione crittografata, controllo degli accessi e audit di sicurezza, e di utilizzare le informazioni esclusivamente per gli scopi espliciti sopra indicati, non per altri usi.
Avete il diritto di revocare la vostra autorizzazione per l'utilizzo delle informazioni catturate dalla fotocamera sopra menzionate in qualsiasi momento. Potete farlo attraverso le impostazioni pertinenti nell'applicazione o contattando il servizio clienti online. Dopo aver revocato la vostra autorizzazione, noi e le terze parti cesseremo l'ulteriore utilizzo delle informazioni non elaborate, ma cio non influira sull'elaborazione gia effettuata sulla base di un'autorizzazione legale.
Noi o i nostri partner terzi potremmo raccogliere e utilizzare le vostre informazioni attraverso cookie o tecnologie simili e archiviare tali informazioni come dati di log.
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Attribuiamo grande importanza alla protezione delle vostre informazioni personali. Condivideremo le vostre informazioni personali con terzi solo per scopi legittimi, legali, necessari, specifici e chiari. Per le aziende, organizzazioni e individui con cui condividiamo le vostre informazioni personali, firmeremo rigorosi accordi di riservatezza che richiedono loro di elaborare le informazioni in conformita con le nostre istruzioni, questa Informativa e qualsiasi altra misura di riservatezza e sicurezza pertinente.
Per raggiungere gli scopi indicati in questa Informativa, potremmo integrare SDK di fornitori di servizi terzi o applicazioni simili (come codice incorporato, plug-in o formati H5) per fornirvi un migliore servizio clienti e un'esperienza utente. Nelle seguenti situazioni, potremmo affidare l'elaborazione o condividere informazioni personali con terzi:
(1) Per servizi relativi alla pubblicita, inclusa la visualizzazione di annunci e il monitoraggio/statistiche dei dati pubblicitari;
(2) Per servizi di notifica push, inclusi servizi push del produttore, avvisi di eventi specifici e raccomandazioni di contenuti personalizzati;
(3) Per servizi relativi ai pagamenti, inclusi pagamenti degli ordini, verifica delle transazioni, liquidazione dei ricavi e aggregazione e analisi dei dati di pagamento;
(4) Per ottenere autorizzazioni sulla posizione del dispositivo e raccogliere informazioni sul dispositivo e sui log, con il vostro consenso;
(5) Per servizi di autorizzazione di terze parti, come l'accesso tramite account di terze parti approvati;
(6) Per supportare moduli di funzionalita del prodotto, inclusi streaming live, riproduzione video, riconoscimento vocale, AR, servizio clienti intelligente, commenti a raffica (danmu) e archiviazione dei contenuti;
(7) Per ottimizzare le prestazioni del prodotto e la qualita del servizio, incluso il miglioramento delle capacita di configurazione della rete hardware, la riduzione dei costi del server, le funzioni di correzione rapida, l'analisi della sicurezza, l'ottimizzazione del servizio e il miglioramento dell'esperienza utente;
(8) Per servizi di sicurezza dell'account e di rafforzamento del prodotto, inclusi monitoraggio della rete, risoluzione dei nomi di dominio, anti-hijacking, anti-spam e anti-frode, e servizi di crittografia/decrittografia.
I nostri servizi potrebbero incorporare o collegarsi ad altri prodotti o servizi forniti da terzi. Questi includono:
(1) Potete utilizzare la funzione "Condividi" per condividere contenuti di EseeCloud su altri prodotti o prodotti o servizi di terze parti, oppure potete condividere contenuti da altri prodotti, servizi o piattaforme di terze parti su questo prodotto;
(2) Potremmo fornire link attraverso annunci o altri mezzi che vi indirizzano ad altri prodotti o servizi, prodotti o servizi di terze parti o siti web;
(3) Altre circostanze che comportano l'accesso a servizi di terze parti. Ad esempio, alcuni SDK di terze parti o applicazioni simili integrate nei nostri servizi potrebbero raccogliere le vostre informazioni personali. Se utilizzate tali servizi forniti da terzi attraverso la nostra piattaforma, accettate che le vostre informazioni possano essere raccolte ed elaborate direttamente da loro.
Valuteremo la legalita, la legittimita e la necessita che questi terzi raccolgano informazioni personali, richiederemo loro di implementare misure di protezione per i vostri dati personali e di conformarsi rigorosamente alle leggi, ai regolamenti e ai requisiti normativi pertinenti.
Questi servizi di terze parti sono gestiti dai rispettivi terzi. Il vostro utilizzo di tali servizi (incluse le informazioni che fornite loro) e soggetto ai loro termini di servizio e alle loro politiche sulla privacy, piuttosto che a questa Informativa sulla Privacy. Dovreste esaminare attentamente i loro termini. Questa informativa si applica solo alle informazioni personali che raccogliamo e non si applica ai servizi forniti da terzi o alle regole che seguono per gestire le informazioni. Se identificate rischi associati a tali servizi di terze parti, vi consigliamo di cessare di utilizzarli per proteggere i vostri diritti e interessi legittimi e di contattarci tempestivamente.
In caso di fusione, acquisizione, trasferimento di attivita, divisione, scioglimento, dichiarazione di fallimento o altre situazioni simili, le vostre informazioni personali potrebbero dover essere trasferite. Vi informeremo di tali circostanze, incluso il nome e i dettagli di contatto del destinatario, e richiederemo al nuovo destinatario dei dati di continuare a proteggere le vostre informazioni personali in conformita con le leggi e i regolamenti applicabili e non meno degli standard stabiliti in questa Informativa sulla Privacy.
Divulgheremo pubblicamente le vostre informazioni personali solo nelle seguenti circostanze:
Con il vostro consenso esplicito o se scegliete proattivamente di divulgare, potremmo rilasciare pubblicamente le informazioni personali specifiche che designate;
Quando richiesto dalle leggi e dai regolamenti della Repubblica Popolare Cinese, o a causa di applicazione amministrativa obbligatoria o richieste giudiziarie, potremmo divulgare pubblicamente le vostre informazioni personali in conformita con la legge. Subordinatamente alla conformita con leggi e regolamenti, quando riceviamo tali richieste di divulgazione di informazioni, richiederemo alla parte richiedente di fornire documenti legali, come una citazione in giudizio o una lettera di indagine.
In generale, conserviamo le vostre informazioni personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi descritti in questa informativa e come richiesto dalle leggi e dai regolamenti amministrativi applicabili.
Se cessiamo i nostri servizi o operazioni, smetteremo tempestivamente di raccogliere le vostre informazioni personali e vi informeremo in anticipo in conformita con le leggi e i regolamenti pertinenti. Elimineremo o anonimizzeremo le vostre informazioni personali entro un periodo ragionevole dopo la cessazione dei servizi o delle operazioni (le informazioni che sono state anonimizzate non costituiscono piu informazioni personali), salvo diversa disposizione di leggi o autorita di regolamentazione.
Se richiedete di eliminare il vostro account, eliminate volontariamente informazioni personali, o i vostri dati hanno superato il periodo di conservazione necessario, elimineremo o anonimizzeremo le vostre informazioni personali, salvo diversamente richiesto dalle leggi o dai regolamenti applicabili.
Le informazioni personali raccolte all'interno del territorio della Repubblica Popolare Cinese sono archiviate a livello nazionale. Se e richiesto un trasferimento transfrontaliero, richiederemo separatamente la vostra autorizzazione esplicita e garantiremo che il trasferimento sia conforme alle leggi nazionali, ai regolamenti e ai requisiti delle autorita di regolamentazione pertinenti per fornire una protezione sufficiente per le vostre informazioni personali.
Attribuiamo grande importanza alla sicurezza delle informazioni e abbiamo istituito un team di sicurezza dedicato, adottando tutte le misure ragionevoli e fattibili per proteggere le vostre informazioni personali:
Impieghiamo misure di sicurezza standard del settore, inclusa l'istituzione di solide politiche interne e l'implementazione di tecnologie sicure per prevenire l'accesso, l'uso o la modifica non autorizzati delle vostre informazioni personali e per evitare violazioni o perdite di dati.
I nostri servizi utilizzano tecnologie di de-identificazione e varie tecnologie di crittografia. Crittografiamo le vostre informazioni personali utilizzando tecnologie come SSL e le isoliamo attraverso mezzi tecnici per proteggerle.
Quando utilizziamo informazioni personali, come per la visualizzazione o la correlazione dei dati, applichiamo piu tecniche di mascheramento dei dati per migliorare la loro sicurezza.
Implementiamo inoltre rigorosi controlli di accesso e meccanismi di autenticazione a piu fattori per prevenire l'uso non autorizzato dei dati.
Manteniamo un sistema di gestione della sicurezza dei dati leader del settore incentrato sui dati e che copre l'intero ciclo di vita dei dati. Cio include costruzione organizzativa, formulazione di politiche, gestione del personale e tecnologie di prodotto per migliorare la sicurezza a livello di sistema.
Applichiamo sistemi di classificazione e gradazione dei dati, standard di gestione della sicurezza dei dati e protocolli di sviluppo sicuri per regolare l'archiviazione e l'utilizzo delle informazioni personali.
Firmiamo accordi di riservatezza con i responsabili del trattamento dei dati e implementiamo meccanismi di monitoraggio e audit per un controllo di sicurezza completo.
Conduciamo regolari corsi di formazione sulla sicurezza e sulla protezione della privacy per migliorare la consapevolezza e la comprensione dei dipendenti delle nostre politiche e procedure di protezione delle informazioni personali. L'accesso alle vostre informazioni personali e concesso solo ai dipendenti e ai partner sulla base della necessita di conoscere, con rigorosi controlli di accesso e monitoraggio in atto. Richiediamo inoltre a tutte le persone che potrebbero accedere alle vostre informazioni personali di adempiere agli obblighi di riservatezza. La mancata conformita potrebbe comportare responsabilita legale o la cessazione della partnership.
Sebbene l'ambiente Internet non sia sicuro al 100%, faremo del nostro meglio per garantire o assicurare la sicurezza di qualsiasi informazione personale che ci inviate. Se le nostre misure di salvaguardia fisiche, tecniche o gestionali vengono violate, con conseguente divulgazione non autorizzata, rilascio pubblico, alterazione o perdita di informazioni personali che influiscono sui vostri diritti e interessi legittimi, vi informeremo tempestivamente e assumeremo le corrispondenti responsabilita legali in conformita con la legge.
Per affrontare potenziali rischi come la fuga, l'alterazione o la perdita di informazioni personali, abbiamo stabilito politiche che definiscono classificazioni, standard di gradazione e procedure di gestione per incidenti di sicurezza e vulnerabilita. Abbiamo anche istituito un team di risposta alle emergenze che attiva piani di sicurezza in base alle categorie di incidenti, adotta misure di mitigazione, analizza le cause, identifica la fonte, formula rimedi e collabora con i dipartimenti pertinenti per indagare e mitigare i rischi.
Conduciamo regolari corsi di formazione interni ed esercitazioni di emergenza per garantire che il personale sia preparato a gestire efficacemente gli incidenti. In caso di incidente di sicurezza dei dati potenziale o effettivo, adotteremo azioni correttive e vi informeremo tempestivamente dei fatti di base dell'incidente, dei possibili impatti, delle misure che abbiamo adottato o adotteremo, delle raccomandazioni per la vostra mitigazione del rischio e di eventuali rimedi che possiamo offrire. Vi informeremo via email, lettera, telefono o notifiche push. Se e difficile notificare ogni individuo, utilizzeremo mezzi ragionevoli ed efficaci per fare un annuncio pubblico. Riferiremo inoltre lo stato della risposta alle autorita di regolamentazione come richiesto.
Vi preghiamo di comprendere che a causa delle limitazioni tecniche e dei vincoli della prevenzione dei rischi, anche se abbiamo adottato tutte le misure di sicurezza ragionevoli, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni al 100% in ogni momento. Dovreste essere consapevoli che il sistema e le reti di comunicazione che utilizzate per accedere a EseeCloud potrebbero incontrare problemi dovuti a fattori al di fuori del nostro controllo.
Vi preghiamo di mantenere al sicuro il vostro account, la password e altre credenziali di identita. Quando utilizzate EseeCloud, ci affidiamo a queste credenziali per verificare la vostra identita. Se una qualsiasi di queste informazioni viene divulgata, potreste subire perdite o essere influenzati negativamente. Se sospettate che il vostro account, la password o altre credenziali di identita siano stati o possano essere stati compromessi, contattateci immediatamente in modo che possiamo adottare le misure appropriate per mitigare o prevenire ulteriori perdite.
Durante l'utilizzo di EseeCloud, forniamo impostazioni corrispondenti per gestire le vostre informazioni personali in base alle caratteristiche del prodotto, consentendovi di accedere, copiare, trasferire, correggere, integrare, eliminare o ritirare i vostri dati personali.
5.1.1 Potete accedere alle informazioni di base del vostro account (come account, email, numero di telefono, WeChat collegato, password di accesso, log di accesso e servizi di terze parti autorizzati) attraverso il percorso "Io" > "Profilo" in EseeCloud, e apportare correzioni, integrazioni o eliminazioni secondo necessita.
5.1.2 Se avete altre richieste per accedere, copiare, trasferire, correggere, integrare o eliminare le vostre informazioni, o incontrate domande o difficolta durante l'utilizzo di EseeCloud, contattate il servizio clienti online. Se non siete sicuri di come procedere, potete contattarci attraverso i canali di feedback elencati nella Sezione VIII "Come contattarci" di questa informativa, e vi assisteremo tempestivamente.
Salvo diversamente richiesto dalla legge o dai regolamenti, quando correggete, integrate, eliminate le vostre informazioni personali o richiedete la cancellazione dell'account, potremmo non rimuovere immediatamente le informazioni corrispondenti dal nostro sistema di backup, ma lo faremo durante il prossimo ciclo di aggiornamento. Una volta che le informazioni sono eliminate o un account e cancellato, i dati correlati non possono essere recuperati. Procedete con cautela.
Alcune funzionalita di questo prodotto potrebbero consentirvi di espandere la vostra rete sociale e condividere pubblicamente le vostre informazioni con tutti gli utenti che utilizzano tali funzionalita, ad esempio informazioni che caricate o pubblicate, o le vostre risposte ai contenuti pubblicati da altri. Finche non eliminate tali informazioni condivise o pubbliche, potrebbero rimanere nel dominio pubblico; anche se eliminate, potrebbero essere memorizzate nella cache, copiate o archiviate indipendentemente da altri utenti o terzi al di fuori del nostro controllo. Se scegliete di divulgare o condividere informazioni attraverso i canali sopra indicati, e cio comporta una fuga di informazioni, non saremo ritenuti responsabili. Pertanto, vi consigliamo di considerare attentamente se divulgare o condividere le vostre informazioni in questo modo.
Potete cancellare il vostro account andando in "Io" > "Impostazioni" > "Elimina account" in EseeCloud. Se soddisfate le condizioni specificate nei nostri Termini di Servizio e nelle leggi e regolamenti pertinenti, potete anche contattare il servizio clienti per assistenza. Potete anche raggiungerci attraverso i canali di feedback elencati nella Sezione VIII "Come contattarci" di questa informativa.
Dopo la cancellazione del vostro account, cesseremo di fornire tutti o parte dei servizi di EseeCloud e elimineremo o anonimizzeremo le vostre informazioni personali in base alla vostra richiesta, salvo diversamente richiesto da leggi o regolamenti. Siate consapevoli che una volta che le informazioni sono eliminate o l'account e cancellato, non possono essere ripristinate.
Potete sempre scegliere se fornirci o meno informazioni personali. Potete modificare l'ambito della vostra autorizzazione o revocare il vostro consenso eliminando dati, disabilitando le funzionalita del dispositivo o cancellando il vostro account. Potete anche regolare le autorizzazioni attraverso i percorsi "Io" > "Autorizzazioni di sistema" e "Io" > "Profilo" > "Servizi collegati/autorizzati" in EseeCloud, o contattare il servizio clienti per assistenza.
Una volta revocato il vostro consenso, non saremo piu in grado di fornire i servizi corrispondenti e cesseremo di elaborare le vostre informazioni correlate. Tuttavia, la vostra revoca del consenso non influisce sull'elaborazione precedente basata sulla vostra autorizzazione.
In determinate funzioni aziendali, potremmo affidarci esclusivamente a meccanismi decisionali automatizzati non umani, come sistemi informativi o algoritmi. Se queste decisioni influiscono significativamente sui vostri diritti legali, avete il diritto di richiedere una spiegazione e forniremo rimedi appropriati.
Se un utente di questo prodotto e deceduto, i suoi parenti stretti possono contattarci utilizzando i canali elencati nella Sezione VIII "Come contattarci" di questa informativa per esercitare i loro diritti legali sulle informazioni personali del defunto.
Secondo le leggi della Repubblica Popolare Cinese, i minori sono individui di eta inferiore ai 18 anni e i bambini sono minori di eta inferiore ai 14 anni.
I minori, in particolare quelli di eta inferiore ai 14 anni, non dovrebbero creare i propri account personali senza il consenso di un genitore o tutore. Se siete tutori di un minore, vi invitiamo ad adempiere alle vostre responsabilita di tutela e a proteggere le informazioni personali del minore. Se il minore sotto la vostra tutela utilizza i nostri servizi, dovreste fornire una guida e supervisione adeguate. Se siete minorenni, leggete attentamente questa informativa sulla privacy con l'accompagnamento e l'assistenza dei vostri genitori o tutori prima di utilizzare EseeCloud, e utilizzate i nostri servizi o forniteci informazioni solo con il consenso dei vostri genitori o tutori.
Se raccogliamo informazioni personali da minori, in particolare bambini, con il consenso del loro genitore o tutore per l'utilizzo dei nostri prodotti o servizi, utilizzeremo, condivideremo, trasferiremo o divulgheremo queste informazioni solo quando consentito dalla legge, con consenso esplicito o quando necessario per proteggere il minore. Se scopriamo di aver raccolto informazioni personali di bambini senza il previo consenso dei genitori o tutori, adotteremo misure per eliminare tali dati il prima possibile.
Per le informazioni personali dei bambini, adotteremo misure di protezione aggiuntive:
(1) Oltre a conformarci a questa Informativa sulla Privacy, seguiremo i principi di legalita, necessita, consenso informato, scopo chiaro, sicurezza e uso legale, e ci conformeremo rigorosamente alle leggi e ai regolamenti applicabili come il "Regolamento sulla protezione delle informazioni personali dei bambini online". Non conserveremo le informazioni personali dei bambini piu a lungo del necessario e elimineremo o anonimizzeremo i dati una volta raggiunto lo scopo.
(2) Se voi, come tutori, scegliete di utilizzare i servizi EseeCloud per conto di un bambino, potremmo aver bisogno di raccogliere le informazioni personali del bambino per fornire i servizi pertinenti. Dove applicabile, otterremo il vostro consenso preventivo e vi informeremo degli scopi e degli usi dei dati. Se non fornite tali informazioni, potreste non essere in grado di accedere ai servizi correlati. Come tutori, ci si aspetta che adempiate alle vostre responsabilita e garantiate la sicurezza delle informazioni personali del bambino. Se il bambino si registra o utilizza i nostri prodotti/servizi in modo indipendente, dovreste fornire guida e supervisione.
(3) I bambini e i loro tutori hanno il diritto di accedere e correggere le informazioni personali del bambino in qualsiasi momento, e possono richiedere correzioni o l'eliminazione di tali informazioni.
Per fornirvi servizi migliori, potremmo rivedere i termini di questa Informativa sulla Privacy in modo tempestivo in base ai cambiamenti del suo contenuto pertinente e ai requisiti delle leggi e dei regolamenti applicabili. Tali revisioni diventeranno parte di questa Informativa sulla Privacy. Pubblicheremo eventuali modifiche su questa pagina e vi informeremo tempestivamente via email, lettera, telefonata o notifica push. Le modifiche al contenuto coperto da questa Informativa sulla Privacy possono includere, ma non sono limitate a:
7.1 Cambiamenti significativi nel nostro modello di servizio, come cambiamenti nello scopo dell'elaborazione delle informazioni personali, i tipi di informazioni personali elaborate o i modi in cui vengono utilizzate le informazioni personali;
7.2 Cambiamenti importanti nella nostra struttura proprietaria, come cambiamenti di proprieta derivanti da ristrutturazioni aziendali, fallimento o fusioni e acquisizioni;
7.3 Cambiamenti importanti nei principali destinatari delle informazioni personali condivise, trasferite o divulgate pubblicamente;
7.4 Cambiamenti significativi nei vostri diritti relativi all'elaborazione delle informazioni personali e come potete esercitare tali diritti;
7.5 Cambiamenti significativi nel dipartimento responsabile della sicurezza delle informazioni personali, o cambiamenti nei dettagli di contatto o nei canali di reclamo;
7.6 Altri cambiamenti importanti che potrebbero influire seriamente sui vostri diritti e interessi personali.
Diamo sempre priorita alla vostra soddisfazione quando apportiamo modifiche. Vi incoraggiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy ogni volta che utilizzate EseeCloud. Quando necessario, potremmo inviarvi notifiche relative ai nostri servizi.
Se non desiderate continuare a ricevere le nostre notifiche push, potete richiederci di interromperle, ad esempio seguendo le istruzioni di cancellazione nei messaggi SMS o regolando le impostazioni del vostro dispositivo mobile per bloccare le nostre notifiche. Tuttavia, cio non si applica ai messaggi che siamo legalmente tenuti a inviare.
Abbiamo istituito un dipartimento dedicato responsabile della protezione delle informazioni personali, che protegge le vostre informazioni personali in conformita con questa Informativa. Se avete reclami o segnalazioni relativi alla protezione delle informazioni personali, o se avete domande, commenti o suggerimenti riguardo a questa Informativa, alle nostre misure sulla privacy o alle vostre informazioni, contattate il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo:
Email: [email protected]
In circostanze normali, risponderemo alle vostre domande, commenti o suggerimenti entro quindici (15) giorni lavorativi dalla ricezione. Se non siete soddisfatti della nostra risposta, potete presentare un reclamo all'autorita per la protezione dei diritti dei consumatori o avviare procedimenti legali presso un tribunale di giurisdizione competente.
Ultimo aggiornamento: 25 luglio 2025
Per informazioni sugli specifici SDK e servizi di terze parti integrati in EseeCloud, inclusi i loro sviluppatori, scopi, dati raccolti e politiche sulla privacy, consultate l'elenco completo degli SDK nell'informativa sulla privacy dettagliata disponibile all'interno dell'app o contattateci all'indirizzo [email protected].