Centro Assistenza EseeCloudFAQ su scheda microSD e registrazione cloud
Domande frequenti sull'uso della scheda microSD e sulle funzionalità di registrazione cloud
FAQ su scheda microSD e registrazione cloud
Domande frequenti sull'uso della scheda microSD e sulle funzionalità di registrazione cloud.
D1: Che tipo di schede microSD supporta il dispositivo?
- Velocità: Classe 4 e superiore
- Capacità: 4GB - 32GB
- Tipo: Scheda microSD
- Formato: FAT32
D2: Quando si inserisce la scheda microSD nel computer, appare il messaggio "Ripara disco".
Questa situazione è rara e quando appare, clicca su Ripara come indicato.
D3: Devo rimuovere la scheda microSD e usare un computer per vedere le registrazioni?
Non è necessario rimuovere la scheda microSD. Puoi guardare le registrazioni direttamente tramite l'app mobile.
Nell'elenco dei dispositivi, tocca il pulsante di riproduzione e vai alla scheda "Registrazione microSD" per vedere le registrazioni.
D4: Come impostare la registrazione cloud (acceso/spento, ecc.)
Dopo aver acquistato la funzione di registrazione cloud, la funzione di registrazione cloud verrà abilitata contemporaneamente. Puoi accedere alla "pagina di riproduzione video cloud", nella "gestione servizi", impostare l'interruttore della funzione video cloud, rinnovare il servizio di estensione e altre operazioni.
D5: L'app mostra "Impossibile rilevare la scheda microSD" dopo l'inserimento.
Se la scheda microSD non può essere rilevata, prova quanto segue:
- Assicurati che il formato TF sia FAT32
- Scollega e ricollega il cavo di alimentazione del dispositivo per riavviare il dispositivo
D6: La registrazione si fermerà quando la scheda microSD è piena?
No, non si fermerà. L'app supporta la registrazione in loop. Quando la scheda è piena, il dispositivo eliminerà automaticamente i vecchi file video per fare spazio ai nuovi.
D7: Rinnovo video cloud
1. Se hai acquistato un servizio cloud e non è scaduto:
Puoi acquistare video cloud sulla "Pagina di gestione del servizio video cloud" e sul "Centro cloud nel Centro personale". Dopo l'acquisto, il nuovo pacchetto di servizi cloud entrerà in vigore immediatamente dopo la scadenza del pacchetto attuale.
2. Se la tua precedente registrazione cloud è scaduta:
Puoi acquistare sulla "Pagina di gestione del servizio video cloud" e sul "Centro personale - Negozio cloud". Dopo l'acquisto, il nuovo pacchetto video cloud entrerà in vigore immediatamente.
D8: È possibile registrare l'audio durante la registrazione su scheda microSD?
Sì, il dispositivo supporta la registrazione del suono. Tuttavia, se la funzione di interfono vocale viene utilizzata durante la registrazione, la voce durante l'interfono non verrà registrata.
D9: La scheda microSD è molto calda quando viene rimossa dal dispositivo. Questo la danneggerà?
La scheda potrebbe riscaldarsi leggermente durante la registrazione, ma test approfonditi hanno dimostrato che i livelli di temperatura attuali non danneggeranno la scheda microSD.
D10: Cosa può causare registrazioni microSD o cloud incomplete?
Ci sono diverse possibili cause:
- La scheda microSD era già danneggiata prima dell'evento anomalo, causando il fallimento della registrazione del dispositivo.
- Durante l'occorrenza dinamica anomala, c'è stata una disconnessione di rete o una rete scarsa, e il video cloud non è stato caricato.
- L'instabilità dell'alimentazione dovuta a fattori esterni può causare lo spegnimento del dispositivo e l'interruzione del funzionamento corretto.
- L'interruzione manuale, come tagliare intenzionalmente l'alimentazione, può causare l'arresto del funzionamento del dispositivo.
- Prima che si verificasse l'evento anomalo, il dispositivo era danneggiato a causa di un uso improprio, causando il malfunzionamento.
- Durante l'evento anomalo, l'autore ha danneggiato o tagliato l'alimentazione del dispositivo, causandone l'arresto.
- Durante l'evento anomalo, l'autore non è apparso nel raggio di registrazione del dispositivo, quindi non sono state catturate immagini dell'incidente.