DocumentationFAQ sur la carte microSD et l'enregistrement cloud
Questions fréquemment posées sur l'utilisation de la carte microSD et les fonctionnalités d'enregistrement cloud
FAQ sur la carte microSD et l'enregistrement cloud
Questions fréquemment posées sur l'utilisation de la carte microSD et les fonctionnalités d'enregistrement cloud.
Q1 : Quel type de cartes microSD l'appareil prend-il en charge ?
- Vitesse : Classe 4 et supérieure
- Capacité : 4 Go - 32 Go
- Type : Carte microSD
- Format : FAT32
Q2 : Lors de l'insertion de la carte microSD dans l'ordinateur, le message « Réparer le disque » s'affiche.
Cette situation est rare, et lorsqu'elle apparaît, cliquez sur Réparer comme indiqué.
Q3 : Dois-je retirer la carte microSD et utiliser un ordinateur pour voir les enregistrements ?
Il n'est pas nécessaire de retirer la carte microSD. Vous pouvez regarder les enregistrements directement via l'application mobile.
Dans la liste des appareils, appuyez sur le bouton de lecture et accédez à l'onglet « Enregistrement microSD » pour voir les enregistrements.
Q4 : Comment configurer l'enregistrement cloud (activer/désactiver, etc.)
Après l'achat de la fonction d'enregistrement cloud, celle-ci sera activée en même temps. Vous pouvez accéder à la « page de lecture vidéo cloud », dans la « gestion des services », configurer le commutateur de la fonction vidéo cloud, renouveler le service d'extension et effectuer d'autres opérations.
Q5 : L'application affiche « Impossible de détecter la carte microSD » après l'insertion.
Si la carte microSD ne peut pas être détectée, essayez ce qui suit :
- Assurez-vous que le format TF est FAT32
- Débranchez et rebranchez le câble d'alimentation de l'appareil pour le redémarrer
Q6 : L'enregistrement s'arrêtera-t-il lorsque la carte microSD est pleine ?
Non, il ne s'arrêtera pas. L'application prend en charge l'enregistrement en boucle. Lorsque la carte est pleine, l'appareil supprimera automatiquement les anciens fichiers vidéo pour faire de la place aux nouveaux.
Q7 : Renouvellement de la vidéo cloud
1. Si vous avez acheté un service cloud et qu'il n'a pas expiré :
Vous pouvez acheter la vidéo cloud sur la « Page de gestion du service vidéo cloud » et le « Centre cloud dans le Centre personnel ». Après l'achat, le nouveau forfait de service cloud prendra effet immédiatement après l'expiration du forfait actuel.
2. Si votre enregistrement cloud précédent a expiré :
Vous pouvez acheter sur la « Page de gestion du service vidéo cloud » et le « Centre personnel - Boutique cloud ». Après l'achat, le nouveau forfait vidéo cloud prendra effet immédiatement.
Q8 : L'audio peut-il être enregistré pendant l'enregistrement sur carte microSD ?
Oui, l'appareil prend en charge l'enregistrement du son. Cependant, si la fonction d'interphone vocal est utilisée pendant l'enregistrement, la voix pendant l'interphone ne sera pas enregistrée.
Q9 : La carte microSD est très chaude lorsqu'elle est retirée de l'appareil. Cela va-t-il l'endommager ?
La carte peut devenir légèrement chaude pendant l'enregistrement, mais des tests approfondis ont montré que les niveaux de température actuels n'endommageront pas la carte microSD.
Q10 : Qu'est-ce qui peut causer des enregistrements microSD ou cloud incomplets ?
Il y a plusieurs causes possibles :
- La carte microSD était déjà endommagée avant l'événement anormal, ce qui a empêché l'appareil d'enregistrer.
- Pendant l'occurrence dynamique anormale, il y a eu une déconnexion réseau ou un réseau de mauvaise qualité, et la vidéo cloud n'a pas pu être téléchargée.
- L'instabilité de l'alimentation due à des facteurs externes peut entraîner l'arrêt de l'appareil et son dysfonctionnement.
- L'interruption manuelle, comme couper intentionnellement l'alimentation, peut entraîner l'arrêt du fonctionnement de l'appareil.
- Avant l'événement anormal, l'appareil a été endommagé en raison d'une mauvaise utilisation, ce qui a provoqué son dysfonctionnement.
- Pendant l'événement anormal, l'auteur a endommagé l'appareil ou coupé son alimentation, ce qui l'a fait cesser de fonctionner.
- Pendant l'événement anormal, l'auteur n'est pas apparu dans la zone d'enregistrement de l'appareil, donc aucune image de l'incident n'a été capturée.