El compromiso de Guangdong Juan Intelligent Technology Joint Stock Co., Ltd. con la proteccion de su privacidad y datos personales
2026/01/26
Ultima actualizacion: 26 de enero de 2026
Fecha de entrada en vigor: 26 de enero de 2026
Guangdong Juan Intelligent Technology Joint Stock Co., Ltd. (en adelante denominada "nosotros", "Juan Intelligent" o "la Empresa", con domicilio social en el 1er y 2do piso, Edificio 2, Fabrica No. 2, lado oeste de la aldea Shanxi, calle Dashi, distrito Panyu, Guangzhou) se compromete a proteger la informacion personal y la privacidad de los usuarios (en adelante denominados "usuarios" o "usted").
Cuando utiliza los productos o servicios que proporcionamos, incluidos sitios web, paginas web, aplicaciones moviles, miniprogramas y otras plataformas de servicio que puedan surgir con la evolucion tecnologica, podemos recopilar y utilizar su informacion personal. Esta Politica de Privacidad (en adelante denominada "esta Politica") tiene como objetivo explicar como recopilamos, utilizamos y gestionamos su informacion personal y las reglas aplicables, con el fin de proteger mejor sus derechos e intereses.
Esta Politica se aplica a la aplicacion EseeCloud operada por la Empresa (en adelante denominada "EseeCloud"). Esta Politica tambien se aplica a usuarios menores de 18 anos. Consulte la Seccion VI, "Proteccion de menores", que aborda especificamente la proteccion de la informacion personal de los menores. Si usted es el tutor legal de un menor, lea atentamente los terminos pertinentes y decida si consiente esta Politica de Privacidad. Tambien le instamos a educar y guiar a los menores para mejorar su conciencia y capacidad de proteger su informacion personal y abstenerse de proporcionar datos personales a proveedores de servicios sin su consentimiento. Si usted es un usuario menor, asegurese de obtener el consentimiento de su tutor legal antes de utilizar nuestros productos y servicios o de enviarnos cualquier informacion personal.
Esta Politica describe como recopilamos, almacenamos y procesamos su informacion en varios escenarios. Sin embargo, solo recopilaremos, almacenaremos y procesaremos su informacion cuando active las funciones correspondientes o utilice los servicios relacionados, unicamente con el proposito de proporcionar esas funciones o servicios. Si no activa las funciones relevantes ni utiliza los servicios correspondientes, no recopilaremos, almacenaremos ni procesaremos la informacion asociada. Ademas de esta Politica, tambien podemos proporcionarle avisos en tiempo real, como ventanas emergentes o indicaciones de pagina, para explicar el proposito, alcance y metodo de recopilacion de informacion. Estos avisos en tiempo real forman parte integral de esta Politica y tienen el mismo efecto legal. Por favor, presteles especial atencion.
Antes de utilizar EseeCloud, lea atentamente y comprenda completamente esta Politica, especialmente las clausulas resaltadas en negrita, que debe revisar minuciosamente. Solo proceda a utilizar la aplicacion despues de confirmar su plena comprension y acuerdo. Si no esta de acuerdo con el contenido de esta Politica, EseeCloud puede no funcionar correctamente o puede no ofrecer la experiencia de servicio prevista. En ese caso, debe dejar de acceder o utilizar EseeCloud inmediatamente. Si tiene alguna pregunta sobre esta Politica o asuntos relacionados despues de leerla, puede contactarnos a traves de los canales de comentarios enumerados en la Seccion VIII, "Como contactarnos". Responderemos lo antes posible.
Tenga en cuenta: Si divulga su informacion en areas publicamente visibles dentro de la aplicacion, esa informacion puede ser recopilada y utilizada por otros. Si descubre que su informacion esta siendo recopilada o utilizada indebidamente por otros, puede contactarnos a traves de los canales de comentarios enumerados en la Seccion VIII, "Como contactarnos".
Para proporcionarle servicios estables y continuos y garantizar la seguridad de su uso del producto, necesitamos que proporcione informacion basica de registro o inicio de sesion, incluido su numero de telefono movil, y crear su cuenta y nombre de usuario. Si solo desea utilizar funciones basicas como buscar y navegar, no necesita registrarse, iniciar sesion ni proporcionar la informacion anterior.
De acuerdo con las leyes, regulaciones y requisitos reglamentarios pertinentes, o para satisfacer la necesidad de verificar la autenticidad de su identidad y garantizar la seguridad del sistema y del servicio, es posible que deba someterse a una verificacion de identidad antes de utilizar ciertas funciones y servicios. En tales casos, podemos requerirle que proporcione informacion de identidad real, incluido su nombre, documentos de identificacion validos (como DNI, pasaporte, licencia de conducir o libro de familia), numero de telefono y foto. Si no proporciona la informacion de identidad requerida o proporciona informacion falsa, es posible que no podamos ofrecerle las funciones o servicios relevantes.
Para realizar la verificacion de identidad, usted acepta y nos autoriza a proporcionar, consultar y verificar su informacion de identidad con instituciones de autenticacion de nombre real relevantes (como autoridades nacionales, departamentos de policia o sus instituciones designadas/cooperantes), ya sea por nosotros mismos o a traves de terceros autorizados.
Tambien puede iniciar sesion utilizando una cuenta de plataforma de terceros aprobada. Al iniciar sesion con su cuenta movil o una cuenta de terceros, accederemos, con su autorizacion, a informacion relevante de esa cuenta (incluido: nombre de usuario, apodo, avatar, identificador unico y relaciones de amistad u otra informacion autorizada) para ayudarle con el registro, inicio de sesion y mejorar su experiencia general con el producto.
Mientras utiliza nuestros servicios, para proporcionarle funciones principales como navegacion y busqueda, identificar actividad anormal de la cuenta, evaluar la compatibilidad del producto y salvaguardar la seguridad de la red y las operaciones de EseeCloud, podemos recopilar y almacenar informacion de registro, informacion del dispositivo, informacion de la cuenta, informacion de transacciones e informacion compartida por nuestros afiliados y socios con su autorizacion o segun lo permita la ley. Podemos correlacionar esta informacion para ayudarnos a evaluar los riesgos de la cuenta y las transacciones, verificar su identidad, detectar y prevenir incidentes de seguridad y tomar medidas legalmente requeridas como registro, auditoria, analisis y resolucion.
(1) Informacion de registro
Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar datos de registro como sus registros de inicio de sesion, acciones realizadas, historial de interaccion, ID de usuario, consultas de busqueda, direccion IP, tipo de navegador, operador de telecomunicaciones, entorno de red, configuracion de idioma, fecha y hora de acceso, historial de visitas a paginas, registros de apertura de notificaciones push, duracion de la sesion, acciones de actualizacion, actividad de publicacion, seguimientos, suscripciones, marcadores y compartidos.
(2) Informacion del dispositivo
Podemos recibir y registrar informacion relacionada con el dispositivo que utiliza, incluido: modelo del dispositivo, sistema operativo y version, version de la aplicacion, resolucion de pantalla, nombre del paquete de la aplicacion, configuracion del dispositivo, identificadores del dispositivo (como MAC, IMEI, Android ID, IDFA, OpenUDID, GUID, IMSI de la tarjeta SIM), caracteristicas de software y hardware y direccion IP. Para recopilar esta informacion basica del dispositivo, solicitaremos permiso para acceder a los datos de su dispositivo. Este tipo de informacion es esencial para proporcionar los servicios y forma la base de la recopilacion de datos necesaria.
Nota: La informacion del dispositivo y la informacion de registro por si solas no pueden utilizarse para identificar a una persona fisica especifica. Sin embargo, si combinamos dicha informacion no personal con otros datos para identificar a un individuo especifico, o la utilizamos en combinacion con informacion personal, dicha informacion no personal sera tratada como informacion personal durante el uso combinado. A menos que usted lo autorice o lo exija la ley, anonimizaremos o desidentificaremos dicha informacion personal. Durante el periodo de uso combinado, trataremos y protegeremos dichos datos como informacion personal de acuerdo con esta Politica.
(3) Acceso al estado e identidad del telefono
Requerimos acceso al estado e identidad de su telefono. No recopilamos ni almacenamos los datos accedidos a traves de este permiso. Se utiliza unicamente para fines de identificacion del dispositivo para admitir la adaptacion multilingue y proporcionarle mejores servicios.
(4) Habilitacion del acceso al microfono para grabacion y entrada de voz
Necesitamos acceso al microfono de su dispositivo. No recopilamos ni almacenamos los datos accedidos. El acceso esta limitado a la interaccion a traves de las funcionalidades de camara o receptor unicamente.
(5) Solicitud de servicio de metodo de entrada y acceso al portapapeles
Solicitamos acceso a los servicios de metodo de entrada para cambiar idiomas segun diferentes paises o regiones. Cuando utiliza la funcion de compartir, leemos el contenido del portapapeles para reconocer comandos o informacion relevantes. Solo se accede a los datos del portapapeles cuando activa activamente una operacion de compartir o pegar, y el contenido leido no se almacena ni se transmite a nuestros servidores. Solo se leen los fragmentos de texto o enlace relevantes para la operacion actual; no se accede al historial del portapapeles.
(6) Permitir descubrimiento y conexion de dispositivos
Solicitamos permiso para que su dispositivo movil descubra e identifique otros dispositivos para permitir operaciones remotas desde su aplicacion movil. Si agrega un dispositivo escaneando un codigo QR, solicitaremos acceso a su camara. Si agrega un dispositivo mediante emparejamiento Bluetooth, debe permitirnos usar la funcionalidad Bluetooth de su dispositivo y otorgar acceso a su ubicacion para escanear senales Bluetooth cercanas. Si agrega un dispositivo via Wi-Fi, solicitaremos acceso a su ubicacion. Puede seguir las instrucciones en pantalla para completar la configuracion del dispositivo.
(7) Habilitacion de vibracion y notificacion para el servicio de envio de alarmas
Solicitamos permiso para acceder a las funciones de alerta y notificacion de la aplicacion para garantizar que las notificaciones de alarma puedan entregarsele rapidamente.
(8) Acceso a su ubicacion
Podemos solicitar acceso para determinar la ubicacion de su dispositivo utilizando GPS en combinacion con datos de red (ubicacion aproximada via red, ubicacion precisa via GPS y red).
(9) Control de actualizaciones de ubicacion
Podemos solicitar permiso para actualizar la ubicacion de su dispositivo movil en tiempo real mediante seguimiento basado en la red mientras el dispositivo esta en movimiento.
(10) Comunicacion de red
(11) Recopilacion de datos adicionales
Cuando utiliza los servicios en linea de la aplicacion o accede a la plataforma web de la aplicacion, la aplicacion recopila y registra automaticamente informacion, incluida pero no limitada a: su informacion de red movil, direccion IP, datos de puntos de acceso Wi-Fi, version del sistema operativo, version del software, configuracion de idioma, fecha y hora de acceso, caracteristicas de software y hardware, configuracion del dispositivo, entorno del dispositivo, direccion MAC, IMEI, IDFA y otros identificadores y atributos del dispositivo, asi como informacion relacionada con la ubicacion (incluida la ubicacion GPS autorizada por usted, datos de puntos de acceso WLAN, Bluetooth e informacion de sensores de estaciones base), y registros de acceso web solicitados por usted.
(12) Informacion de la aplicacion
(13) Acceso a fotos y videos (permiso de galeria)
Cuando ve capturas de pantalla de la aplicacion o reproduccion de video, la aplicacion solicitara permiso para acceder a su galeria de fotos y videos. El acceso a capturas de pantalla o grabaciones de video solo se otorgara con su consentimiento explicito.
(14) Soporte de visualizacion grafica, vista previa y reproduccion, acceso al buffer de fotogramas para capturas de pantalla
Con su permiso, la aplicacion puede acceder a la funcionalidad de captura de pantalla de su dispositivo para capturar la pantalla durante la vista previa o reproduccion.
(15) Controlar vibracion y permitir la recepcion de senales multicast WLAN
(16) Herramientas del sistema: Modificar la configuracion del sistema
Esto es necesario para configurar las funciones de punto de acceso para la configuracion del dispositivo.
(17) Establecer la orientacion de la pantalla (horizontal o vertical)
Para optimizar la experiencia del usuario al operar dispositivos relacionados con la camara, la aplicacion puede solicitar establecer la orientacion de la pantalla en consecuencia.
(18) Notificaciones push
Si desea recibir notificaciones push en su dispositivo movil, incluso cuando la aplicacion no esta abierta, debe otorgar permiso para esta funcion. Cuando inicie la aplicacion por primera vez, solicitaremos su consentimiento. Las notificaciones push solo se utilizaran si acepta explicitamente. Puede desactivar las notificaciones push en cualquier momento en la configuracion de su dispositivo.
Cuando utiliza EseeCloud para cargar y/o publicar contenido o participar en actividades interactivas (como chats de servicio al cliente, compartir o guardar favoritos), recopilaremos la informacion que carga, publica o genera. Su apodo, avatar y contenido publicado pueden mostrarse como parte de este servicio.
Tenga en cuenta: El contenido que comparte publicamente puede contener informacion personal o informacion personal sensible, que podria ser recopilada y utilizada por otros. Considere cuidadosamente antes de divulgar dicha informacion. Si el contenido que publica involucra informacion personal de otra persona, debe obtener su consentimiento antes de publicar. Si descubre que alguien esta recopilando o utilizando su informacion indebidamente, puede contactarnos a traves de los canales de comentarios enumerados en la Seccion VIII, "Como contactarnos".
(1) Cuando realiza un pedido de bienes y/o servicios especificos o recarga dentro de EseeCloud, generamos un pedido a traves del sistema para mostrar la informacion de transaccion de su cuenta y garantizar la seguridad de la transaccion. Recopilaremos los detalles de su pedido, incluido el numero de pedido, la hora de creacion del pedido y el monto de la transaccion, para ayudarle a ver y gestionar sus transacciones. Si esta comprando bienes fisicos, tambien necesitaremos el nombre del destinatario, la direccion de entrega y el numero de contacto para garantizar la entrega exitosa de los bienes.
(2) Para completar el pago del pedido, entregar bienes o servicios, confirmar el estado de la transaccion y proporcionar soporte postventa o resolucion de disputas, recopilaremos informacion relacionada con su cuenta, pedido, transaccion, pago y logistica en funcion de las partes de la transaccion, instituciones de pago y proveedores logisticos que elija. Tambien podemos compartir su informacion de transaccion con estos proveedores de servicios.
Los registros de recarga, el historial de transacciones y consumo se consideran informacion personal sensible. La recopilacion de esta informacion es necesaria para completar la transaccion. Sin ella, la transaccion no puede procesarse.
Cuando contacta a nuestro servicio al cliente o utiliza otras funciones de respuesta al usuario (como quejas o sugerencias de proteccion de informacion personal, otras quejas de clientes y solicitudes), necesitamos que proporcione informacion personal necesaria para verificar su identidad de usuario y garantizar la seguridad de su cuenta y del sistema. Para procesar sus solicitudes, nuestros representantes de servicio al cliente pueden, dentro del alcance de su autorizacion, consultar o verificar su informacion relacionada y utilizarla solo cuando sea necesario. Si se niega a proporcionar o proporciona informacion incorrecta, es posible que no podamos ofrecerle el soporte correspondiente.
Despues de confirmar su identidad, tambien conservaremos su informacion de contacto (los datos de contacto que utilizo para comunicarse con nosotros u otros datos de contacto que proporcione voluntariamente), sus registros de comunicacion/llamadas con nosotros y otra informacion necesaria relacionada con sus solicitudes, para contactarle, ayudarle a resolver problemas o registrar el manejo y los resultados de asuntos relacionados.
Usted comprende y acepta que durante su uso de EseeCloud, podemos solicitar acceso a permisos del sistema segun sea necesario para recopilar y utilizar informacion relacionada con esos permisos. Antes de habilitar dichos permisos, le informaremos del proposito y buscaremos su consentimiento. Si no esta de acuerdo, no habilitaremos los permisos relevantes y no podremos proporcionar los servicios correspondientes a esos permisos.
(1) Despues de consentir en otorgar el permiso de acceso al almacenamiento, nos permite acceder a su espacio de almacenamiento para que pueda descargar y guardar contenido, o usar el almacenamiento en cache para habilitar los servicios y funciones correspondientes.
(2) Despues de consentir en otorgar el permiso de acceso a la informacion del telefono, nos permite obtener la informacion de su dispositivo como identificador unico de su dispositivo. Esto nos ayuda a proporcionar paginas y recomendaciones de contenido personalizadas mejor adaptadas a sus necesidades, comprender y mejorar la compatibilidad del producto, identificar estados anormales y garantizar la seguridad de la red y las operaciones de EseeCloud.
(3) Despues de consentir en otorgar el permiso de acceso a la camara, puede cargar y capturar fotos/imagenes/videos para publicar contenido y comentarios, realizar transmisiones de video en vivo o comunicarse con el servicio al cliente para fines de verificacion.
Notas sobre permisos de funciones especificas: Si desea desactivar cualquiera de los permisos otorgados para usar las funciones especificas anteriores, la mayoria de los dispositivos moviles lo permiten. Consulte o contacte a su proveedor de servicios de dispositivos moviles o fabricante para obtener instrucciones detalladas. Tambien puede contactar a nuestro servicio al cliente en linea para obtener ayuda. Tenga en cuenta que habilitar cualquier permiso significa que nos autoriza a recopilar y utilizar informacion relacionada para proporcionarle los servicios correspondientes. Una vez que desactive cualquier permiso, revoca esa autorizacion, y ya no recopilaremos ni utilizaremos informacion relacionada basandonos en ese permiso, ni podremos proporcionar los servicios relacionados con el. Sin embargo, su decision de desactivar permisos no afectara la recopilacion y el uso de informacion realizados antes de su revocacion de la autorizacion.
Si tenemos la intencion de utilizar su informacion personal para propositos no indicados en esta Politica o de recopilar informacion personal adicional no mencionada, buscaremos su consentimiento separado de acuerdo con la ley a traves de indicaciones de pagina, ventanas emergentes u otros metodos.
De acuerdo con las leyes, regulaciones y normas nacionales pertinentes, podemos procesar su informacion personal sin obtener su autorizacion o consentimiento en las siguientes circunstancias:
(1) Cuando sea necesario para la celebracion o ejecucion de un contrato del cual usted es parte;
(2) Cuando sea necesario para que el responsable del tratamiento de informacion personal cumpla con sus deberes o obligaciones legales;
(3) Cuando sea necesario para responder a emergencias de salud publica, o en situaciones de emergencia para proteger la vida, la salud y la seguridad de la propiedad de las personas fisicas;
(4) Cuando procese su informacion personal dentro de un alcance razonable para reportajes de noticias o supervision de la opinion publica en interes publico, de acuerdo con la ley;
(5) Cuando procese su informacion personal que usted haya divulgado voluntariamente o que haya sido divulgada legalmente por otros, dentro de un alcance razonable y de acuerdo con la ley;
(6) Otras circunstancias prescritas por leyes y regulaciones administrativas.
Basandonos en la informacion personal que hemos obtenido de usted (como su historial de navegacion y busqueda, informacion del dispositivo, informacion de pedidos, datos publicitarios), podemos extraer caracteristicas relacionadas con sus preferencias de navegacion y busqueda, habitos de comportamiento e informacion de ubicacion combinando uno o mas de los elementos anteriores, para proporcionarle visualizaciones de paginas mas personalizadas y contenido y publicidad personalizados. Este comportamiento puede afectar su experiencia con EseeCloud. Si no desea recibir servicios de recomendacion personalizados, puede revisar las opciones de gestion en la aplicacion y desactivar las funciones correspondientes.
Durante el funcionamiento normal de su dispositivo (como cuando habilita las funciones de monitoreo), la informacion de imagen de escena recopilada (en adelante denominada "informacion capturada por la camara") y otra informacion mencionada anteriormente puede, con su consentimiento explicito separado, utilizarse para los siguientes propositos antes de ser anonimizada y desensibilizada (eliminando informacion que pueda identificarle personalmente):
a. Cooperacion con instituciones comerciales que operan legalmente, para entrenamiento de modelos de IA, iteracion tecnologica e innovacion de productos;
b. Compartir externo necesario para lograr los propositos de cooperacion anteriores, limitado a los enlaces comerciales esenciales de los socios;
c. Investigacion interna, entrenamiento de algoritmos y analisis de datos para mejorar el rendimiento del producto (como optimizar la precision del reconocimiento de imagenes).
Si no proporciona consentimiento separado, solo utilizaremos datos anonimizados para el entrenamiento de modelos y no almacenaremos ninguna informacion de identificacion personal.
En caso de compartir informacion, requeriremos que los terceros que reciban dicha informacion cumplan estrictamente con las leyes y regulaciones pertinentes sobre proteccion de seguridad de datos, adopten medidas de seguridad estandar de la industria como transmision cifrada, control de acceso y auditorias de seguridad, y utilicen la informacion unicamente para los propositos explicitos indicados anteriormente, no para otros usos.
Tiene derecho a retirar su autorizacion para el uso de la informacion capturada por la camara mencionada anteriormente en cualquier momento. Puede hacerlo a traves de la configuracion relevante en la aplicacion o contactando al servicio al cliente en linea. Despues de retirar su autorizacion, nosotros y los terceros dejaremos de seguir utilizando la informacion no procesada, pero esto no afectara el procesamiento ya realizado basado en la autorizacion legal.
Nosotros o nuestros socios terceros podemos recopilar y utilizar su informacion a traves de cookies o tecnologias similares y almacenar dicha informacion como datos de registro.
Al utilizar cookies, proporcionamos a los usuarios una experiencia web simple, facil y personalizada. Una cookie es un pequeno fragmento de datos enviado desde un servidor web a su navegador y almacenado en el disco duro de su computadora. Utilizamos cookies para beneficio de nuestros usuarios. Por ejemplo, para que iniciar sesion en una comunidad virtual sea mas rapido y facil, puede elegir guardar su nombre de usuario en una cookie. De esta manera, la proxima vez que inicie sesion, sera mas conveniente y rapido. Las cookies nos ayudan a determinar a que paginas y contenido se conecta, cuanto tiempo pasa en servicios especificos y que productos y servicios selecciona.
Las cookies nos permiten servirle mejor y mas rapido y hacer que su experiencia con EseeCloud sea mas personalizada. Sin embargo, deberia poder controlar si su navegador acepta cookies y como lo hace. Consulte la documentacion de su navegador para obtener mas informacion al respecto.
Utilizamos nuestras propias cookies o tecnologias similares para los siguientes propositos:
Las cookies o tecnologias similares nos ayudan a reconocerle como usuario registrado o a guardar las preferencias y otra informacion que nos proporciona.
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Al utilizar cookies o tecnologias similares para los propositos anteriores, podemos agregar la informacion no personal recopilada a traves de cookies o tecnologias similares y compartirla con anunciantes y otros socios para analizar como usted y otros usuarios utilizan EseeCloud y para servicios publicitarios.
EseeCloud puede incluir cookies o tecnologias similares colocadas por anunciantes y otros socios. Estas cookies o tecnologias similares pueden recopilar informacion no personal relacionada con usted para analizar el comportamiento del usuario, mostrar anuncios que le puedan interesar o evaluar la efectividad de los servicios publicitarios. La recopilacion y el uso de dicha informacion por cookies o tecnologias similares de terceros no se rigen por esta Politica sino por sus propias politicas de privacidad. No asumimos responsabilidad por cookies o tecnologias similares de terceros.
Puede rechazar o gestionar cookies o tecnologias similares a traves de la configuracion de su navegador o mecanismos de eleccion del usuario. Tenga en cuenta que si desactiva las cookies o tecnologias similares, es posible que no podamos proporcionarle la mejor experiencia de servicio y algunos servicios pueden no funcionar correctamente. Seguira recibiendo anuncios, pero pueden ser menos relevantes para usted.
Valoramos mucho la proteccion de su informacion personal. Solo compartiremos su informacion personal con terceros para propositos legitimos, legales, necesarios, especificos y claros. Para las empresas, organizaciones e individuos con quienes compartimos su informacion personal, firmaremos acuerdos de confidencialidad estrictos que les exijan procesar la informacion de acuerdo con nuestras instrucciones, esta Politica y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad relevante.
Para lograr los propositos establecidos en esta Politica, podemos integrar SDK de proveedores de servicios terceros o aplicaciones similares (como codigo incrustado, complementos o formatos H5) para proporcionarle un mejor servicio al cliente y experiencia de usuario. En las siguientes situaciones, podemos confiar el procesamiento o compartir informacion personal con terceros:
(1) Para servicios relacionados con publicidad, incluida la visualizacion de anuncios y el monitoreo/estadisticas de datos publicitarios;
(2) Para servicios de notificacion push, incluidos servicios push de fabricantes, alertas de eventos especificos y recomendaciones de contenido personalizadas;
(3) Para servicios relacionados con pagos, incluidos pagos de pedidos, verificacion de transacciones, liquidacion de ingresos y agregacion y analisis de datos de pago;
(4) Para obtener permisos de ubicacion del dispositivo y recopilar informacion del dispositivo y del registro, con su consentimiento;
(5) Para servicios de autorizacion de terceros, como iniciar sesion a traves de cuentas de terceros aprobadas;
(6) Para admitir modulos de funciones del producto, incluidos streaming en vivo, reproduccion de video, reconocimiento de voz, RA, servicio al cliente inteligente, comentarios de balas (danmu) y almacenamiento de contenido;
(7) Para optimizar el rendimiento del producto y la calidad del servicio, incluida la mejora de las capacidades de configuracion de la red de hardware, la reduccion de los costos del servidor, las funciones de correccion rapida, el analisis de seguridad, la optimizacion del servicio y la mejora de la experiencia del usuario;
(8) Para servicios de seguridad de cuentas y fortalecimiento del producto, incluido el monitoreo de red, la resolucion de dominios, anti-secuestro, anti-spam y anti-fraude, y servicios de cifrado/descifrado.
Nuestros servicios pueden incorporar o vincular a otros productos o servicios proporcionados por terceros. Estos incluyen:
(1) Puede usar la funcion "Compartir" para compartir contenido de EseeCloud a otros productos o productos o servicios de terceros, o puede compartir contenido de otros productos, servicios o plataformas de terceros a este producto;
(2) Podemos proporcionar enlaces a traves de anuncios u otros medios que le dirijan a otros productos o servicios, productos o servicios de terceros o sitios web;
(3) Otras circunstancias que involucran el acceso a servicios de terceros. Por ejemplo, algunos SDK de terceros o aplicaciones similares integradas en nuestros servicios pueden recopilar su informacion personal. Si utiliza dichos servicios proporcionados por terceros a traves de nuestra plataforma, acepta que su informacion puede ser recopilada y procesada directamente por ellos.
Evaluaremos la legalidad, legitimidad y necesidad de que estos terceros recopilen informacion personal, les exigiremos que implementen medidas de proteccion para sus datos personales y cumplan estrictamente con las leyes, regulaciones y requisitos reglamentarios pertinentes.
Estos servicios de terceros son operados por los respectivos terceros. Su uso de dichos servicios (incluida cualquier informacion que les proporcione) esta sujeto a sus propios terminos de servicio y politicas de privacidad, en lugar de esta Politica de Privacidad. Debe revisar cuidadosamente sus terminos. Esta politica solo se aplica a la informacion personal que recopilamos y no se aplica a ningun servicio proporcionado por terceros ni a las reglas que siguen para manejar la informacion. Si identifica algun riesgo asociado con dichos servicios de terceros, le recomendamos que deje de usarlos para proteger sus derechos e intereses legitimos y que se comunique con nosotros de inmediato.
En caso de fusion, adquisicion, transferencia de activos, division, disolucion, declaracion de quiebra u otras situaciones similares, su informacion personal puede necesitar ser transferida. Le informaremos de tales circunstancias, incluido el nombre y los datos de contacto del destinatario, y exigiremos que el nuevo destinatario de datos continue protegiendo su informacion personal de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables y no menos que los estandares establecidos en esta Politica de Privacidad.
Solo divulgaremos publicamente su informacion personal en las siguientes circunstancias:
Con su consentimiento explicito o si elige proactivamente divulgar, podemos publicar la informacion personal especifica que designe;
Cuando lo exijan las leyes y regulaciones de la Republica Popular China, o debido a la aplicacion administrativa obligatoria o solicitudes judiciales, podemos divulgar publicamente su informacion personal de acuerdo con la ley. Sujeto al cumplimiento de las leyes y regulaciones, cuando recibamos tales solicitudes de divulgacion de informacion, exigiremos que la parte solicitante proporcione documentos legales, como una citacion o carta de investigacion.
En general, conservamos su informacion personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propositos descritos en esta politica y segun lo requieran las leyes y regulaciones administrativas aplicables.
Si dejamos de operar nuestros servicios u operaciones, dejaremos de recopilar su informacion personal de inmediato y le notificaremos con anticipacion de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes. Eliminaremos o anonimizaremos su informacion personal dentro de un periodo razonable despues de la terminacion de los servicios u operaciones (la informacion que ha sido anonimizada ya no constituye informacion personal), excepto cuando las leyes o las autoridades reguladoras dispongan lo contrario.
Si solicita eliminar su cuenta, elimina voluntariamente informacion personal o sus datos han excedido el periodo de retencion necesario, eliminaremos o anonimizaremos su informacion personal, a menos que las leyes o regulaciones aplicables requieran lo contrario.
La informacion personal recopilada dentro del territorio de la Republica Popular China se almacena a nivel nacional. Si se requiere una transferencia transfronteriza, solicitaremos por separado su autorizacion explicita y nos aseguraremos de que la transferencia cumpla con las leyes y regulaciones nacionales y los requisitos de las autoridades reguladoras pertinentes para proporcionar proteccion suficiente para su informacion personal.
Valoramos mucho la seguridad de la informacion y hemos establecido un equipo de seguridad dedicado, tomando todas las medidas razonables y factibles para proteger su informacion personal:
Empleamos medidas de seguridad estandar de la industria, incluido el establecimiento de politicas internas solidas y la implementacion de tecnologias seguras para evitar el acceso, uso o modificacion no autorizados de su informacion personal y para evitar violaciones o perdidas de datos.
Nuestros servicios utilizan desidentificacion y varias tecnologias de cifrado. Ciframos su informacion personal utilizando tecnologias como SSL y la aislamos a traves de medios tecnicos para protegerla.
Al utilizar informacion personal, como para visualizacion de datos o correlacion, aplicamos multiples tecnicas de enmascaramiento de datos para mejorar su seguridad.
Tambien implementamos controles de acceso estrictos y mecanismos de autenticacion multifactor para evitar el uso no autorizado de datos.
Mantenemos un sistema de gestion de seguridad de datos lider en la industria centrado en los datos y que abarca todo el ciclo de vida de los datos. Esto incluye construccion organizacional, formulacion de politicas, gestion de personal y tecnologias de productos para mejorar la seguridad en todo el sistema.
Aplicamos sistemas de clasificacion y gradacion de datos, estandares de gestion de seguridad de datos y protocolos de desarrollo seguro para regular el almacenamiento y uso de informacion personal.
Firmamos acuerdos de confidencialidad con los procesadores de datos e implementamos mecanismos de monitoreo y auditoria para un control de seguridad integral.
Realizamos capacitaciones regulares de seguridad y proteccion de la privacidad para mejorar la conciencia y comprension de los empleados sobre nuestras politicas y procedimientos de proteccion de informacion personal. El acceso a su informacion personal se otorga solo a empleados y socios segun la necesidad de conocer, con controles de acceso estrictos y monitoreo implementados. Tambien exigimos que todas las personas que puedan acceder a su informacion personal cumplan con las obligaciones de confidencialidad. El incumplimiento puede resultar en responsabilidad legal o terminacion de la asociacion.
Si bien el entorno de Internet no es 100% seguro, haremos todo lo posible para garantizar o asegurar la seguridad de cualquier informacion personal que nos envie. Si nuestras salvaguardas fisicas, tecnicas o de gestion son violadas, resultando en divulgacion no autorizada, publicacion publica, alteracion o perdida de informacion personal que afecte sus derechos e intereses legitimos, le notificaremos de inmediato y asumiremos las responsabilidades legales correspondientes de acuerdo con la ley.
Para abordar riesgos potenciales como la fuga, alteracion o perdida de informacion personal, hemos establecido politicas que definen clasificaciones, estandares de gradacion y procedimientos de manejo para incidentes de seguridad y vulnerabilidades. Tambien hemos establecido un equipo de respuesta de emergencia que activa planes de seguridad basados en categorias de incidentes, toma medidas de mitigacion, analiza causas, identifica la fuente, formula remedios y trabaja con los departamentos relevantes para investigar y mitigar riesgos.
Realizamos capacitaciones internas regulares y simulacros de emergencia para garantizar que el personal este preparado para manejar incidentes de manera efectiva. En caso de un incidente de seguridad de datos potencial o real, tomaremos medidas correctivas y le informaremos de inmediato sobre los hechos basicos del incidente, los posibles impactos, las medidas que hemos tomado o tomaremos, las recomendaciones para su propia mitigacion de riesgos y cualquier remedio que podamos ofrecer. Le notificaremos por correo electronico, carta, telefono o notificaciones push. Si es dificil notificar a cada individuo, utilizaremos medios razonables y efectivos para hacer un anuncio publico. Tambien informaremos el estado de la respuesta a las autoridades reguladoras segun sea necesario.
Por favor, comprenda que debido a limitaciones tecnicas y las restricciones de prevencion de riesgos, aunque hayamos tomado todas las medidas de seguridad razonables, no podemos garantizar la seguridad de la informacion al 100% en todo momento. Debe tener en cuenta que el sistema y las redes de comunicacion que utiliza para acceder a EseeCloud pueden experimentar problemas debido a factores fuera de nuestro control.
Por favor, mantenga su cuenta, contrasena y otras credenciales de identidad seguras. Al usar EseeCloud, confiamos en estas credenciales para verificar su identidad. Si alguna de esta informacion se divulga, puede sufrir perdidas o verse afectado negativamente. Si sospecha que su cuenta, contrasena u otras credenciales de identidad han sido o pueden haber sido comprometidas, contactenos de inmediato para que podamos tomar las medidas apropiadas para mitigar o prevenir mas perdidas.
Durante su uso de EseeCloud, proporcionamos configuraciones correspondientes para gestionar su informacion personal basadas en las caracteristicas del producto, permitiendole acceder, copiar, transferir, corregir, complementar, eliminar o retirar sus datos personales.
5.1.1 Puede acceder a la informacion basica de su cuenta (como cuenta, correo electronico, numero de telefono, WeChat vinculado, contrasena de inicio de sesion, registros de inicio de sesion y servicios de terceros autorizados) a traves de la ruta "Yo" > "Perfil" en EseeCloud, y realizar correcciones, adiciones o eliminaciones segun sea necesario.
5.1.2 Si tiene otras solicitudes para acceder, copiar, transferir, corregir, complementar o eliminar su informacion, o encuentra preguntas o dificultades al usar EseeCloud, contacte al servicio al cliente en linea. Si no esta seguro de como proceder, puede contactarnos a traves de los canales de comentarios enumerados en la Seccion VIII "Como contactarnos" de esta politica, y le ayudaremos de inmediato.
A menos que la ley o la regulacion lo requieran de otra manera, cuando corrija, complemente, elimine su informacion personal o solicite la cancelacion de la cuenta, es posible que no eliminemos inmediatamente la informacion correspondiente de nuestro sistema de respaldo, pero lo haremos durante el proximo ciclo de actualizacion. Una vez que la informacion se elimina o una cuenta se cancela, los datos relacionados no pueden recuperarse. Proceda con precaucion.
Algunas funciones de este producto pueden permitirle expandir su red social y compartir publicamente su informacion con todos los usuarios que utilizan dichas funciones, por ejemplo, informacion que carga o publica, o sus respuestas al contenido publicado por otros. Mientras no elimine dicha informacion compartida o publica, puede permanecer en el dominio publico; incluso si se elimina, puede ser almacenada en cache, copiada o almacenada de forma independiente por otros usuarios o terceros fuera de nuestro control. Si elige divulgar o compartir informacion a traves de los canales anteriores, y resulta en una fuga de informacion, no seremos responsables. Por lo tanto, le aconsejamos que considere cuidadosamente si desea divulgar o compartir su informacion de esta manera.
Puede cancelar su cuenta yendo a "Yo" > "Configuracion" > "Eliminar cuenta" en EseeCloud. Si cumple con las condiciones especificadas en nuestros Terminos de Servicio y las leyes y regulaciones pertinentes, tambien puede contactar al servicio al cliente para obtener ayuda. Tambien puede comunicarse con nosotros a traves de los canales de comentarios enumerados en la Seccion VIII "Como contactarnos" de esta politica.
Despues de cancelar su cuenta, dejaremos de proporcionar todos o parte de los servicios de EseeCloud y eliminaremos o anonimizaremos su informacion personal segun su solicitud, a menos que las leyes o regulaciones lo requieran de otra manera. Tenga en cuenta que una vez que la informacion se elimina o la cuenta se cancela, no se puede restaurar.
Siempre puede elegir si nos proporciona o no informacion personal. Puede cambiar el alcance de su autorizacion o retirar su consentimiento eliminando datos, desactivando funciones del dispositivo o cancelando su cuenta. Tambien puede ajustar los permisos a traves de las rutas "Yo" > "Permisos del sistema" y "Yo" > "Perfil" > "Servicios vinculados/autorizados" en EseeCloud, o contactar al servicio al cliente para obtener ayuda.
Una vez que retire su consentimiento, ya no podremos proporcionar los servicios correspondientes y dejaremos de procesar su informacion relacionada. Sin embargo, su retiro del consentimiento no afecta el procesamiento previo basado en su autorizacion.
En ciertas funciones comerciales, podemos depender unicamente de mecanismos de toma de decisiones automatizados no humanos, como sistemas de informacion o algoritmos. Si estas decisiones afectan significativamente sus derechos legales, tiene derecho a solicitar una explicacion, y proporcionaremos los remedios apropiados.
Si un usuario de este producto ha fallecido, sus familiares cercanos pueden contactarnos utilizando los canales enumerados en la Seccion VIII "Como contactarnos" de esta politica para ejercer sus derechos legales sobre la informacion personal del fallecido.
Segun las leyes de la Republica Popular China, los menores son personas menores de 18 anos, y los ninos son menores de 14 anos.
Los menores, especialmente los menores de 14 anos, no deben crear sus propias cuentas personales sin el consentimiento de un padre o tutor. Si usted es tutor de un menor, le instamos a cumplir con sus responsabilidades de tutela y proteger la informacion personal del menor. Si el menor bajo su tutela utiliza nuestros servicios, debe proporcionar orientacion y supervision adecuadas. Si usted es menor, lea esta politica de privacidad cuidadosamente con el acompanamiento y la asistencia de sus padres o tutores antes de usar EseeCloud, y use nuestros servicios o proporcionenos informacion solo con el consentimiento de sus padres o tutores.
Si recopilamos informacion personal de menores, especialmente ninos, con el consentimiento de su padre o tutor para el uso de nuestros productos o servicios, solo usaremos, compartiremos, transferiremos o divulgaremos esta informacion cuando este legalmente permitido, con consentimiento explicito o cuando sea necesario para proteger al menor. Si descubrimos que hemos recopilado informacion personal de ninos sin el consentimiento previo de los padres o tutores, tomaremos medidas para eliminar dichos datos lo antes posible.
Para la informacion personal de los ninos, tomaremos medidas de proteccion adicionales:
(1) Ademas de cumplir con esta Politica de Privacidad, seguiremos los principios de legalidad, necesidad, consentimiento informado, proposito claro, seguridad y uso legal, y cumpliremos estrictamente con las leyes y regulaciones aplicables como el "Reglamento sobre la Proteccion de Informacion Personal de Ninos en Linea". No conservaremos la informacion personal de los ninos mas de lo necesario y eliminaremos o anonimizaremos los datos una vez que se cumpla el proposito.
(2) Si usted, como tutor, elige usar los servicios de EseeCloud en nombre de un nino, es posible que necesitemos recopilar la informacion personal del nino para cumplir con los servicios relevantes. Cuando corresponda, obtendremos su consentimiento previo y le informaremos sobre los propositos y usos de los datos. Si no proporciona dicha informacion, es posible que no pueda acceder a los servicios relacionados. Como tutor, se espera que cumpla con sus responsabilidades y garantice la seguridad de la informacion personal del nino. Si el nino se registra o utiliza nuestros productos/servicios de forma independiente, debe proporcionar orientacion y supervision.
(3) Los ninos y sus tutores tienen derecho a acceder y corregir la informacion personal del nino en cualquier momento, y pueden solicitar correcciones o la eliminacion de dicha informacion.
Para proporcionarle mejores servicios, podemos revisar los terminos de esta Politica de Privacidad oportunamente segun los cambios en su contenido relevante y los requisitos de las leyes y regulaciones aplicables. Dichas revisiones formaran parte de esta Politica de Privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta pagina y le notificaremos de inmediato por correo electronico, carta, llamada telefonica o notificacion push. Los cambios al contenido cubierto por esta Politica de Privacidad pueden incluir, entre otros:
7.1 Cambios significativos en nuestro modelo de servicio, como cambios en el proposito del procesamiento de informacion personal, los tipos de informacion personal procesada o las formas en que se utiliza la informacion personal;
7.2 Cambios importantes en nuestra estructura de propiedad, como cambios de propiedad resultantes de reestructuracion empresarial, quiebra o fusiones y adquisiciones;
7.3 Cambios importantes en los principales destinatarios de informacion personal compartida, transferida o divulgada publicamente;
7.4 Cambios significativos en sus derechos respecto al procesamiento de informacion personal y como puede ejercer esos derechos;
7.5 Cambios significativos en el departamento responsable de la seguridad de la informacion personal, o cambios en los datos de contacto o canales de queja;
7.6 Otros cambios importantes que pueden afectar seriamente sus derechos e intereses personales.
Siempre priorizamos su satisfaccion al realizar cualquier cambio. Le animamos a revisar nuestra Politica de Privacidad cada vez que use EseeCloud. Cuando sea necesario, podemos enviarle notificaciones relacionadas con nuestros servicios.
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Hemos establecido un departamento dedicado responsable de la proteccion de informacion personal, que protegera su informacion personal de acuerdo con esta Politica. Si tiene alguna queja o denuncia relacionada con la proteccion de informacion personal, o si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta Politica, nuestras medidas de privacidad o su informacion, contacte a nuestro delegado de proteccion de datos en:
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Ultima actualizacion: 25 de julio de 2025
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